Fiyat Farkı Ve Saygısız Çalışan Tutumu BİM Mağazasında Şikayet

Hatay Reyhanlı Değirmenkaşı Mahallesi’ndeki BİM mağazasında bir süredir yaşadığımız fiyat farklılıkları ve çalışan davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada kasaya geldiğimizde, etiket fiyatı düşük olmasına rağmen kasadan daha yüksek fiyat geçiyor ve bu durum defalarca tekrarlandı. Çalışanlar ise bunu “sistem böyle fiyatlıyor” diyerek geçiştiriyor, konuyla ilgili yardımcı olmuyorlar.

Daha önce de benzer durumları yaşamıştık; ancak özellikle bugün, yaklaşık yarım saat önce yaşanan olay bardağı taşıran son nokta oldu. Yaşlı babama karşı ikinci kez saygısız ve kaba bir tavır sergilendi. Kasadaki bayanın ismini hatırlayamadığım için, yaklaşık yarım saat önce kasada bulunan bayan kasiyerin tavrından şikayetçiyim. Hem fiyat konusunda açıklama yapmaması hem de müşteriye karşı saygısız ve ters bir üslup kullanması bizi çok rahatsız etti. Üstelik “Şikayet edeceğin miktar kaç kuruş ki, ben sana daha fazlasını vereyim” şeklinde bir ifade kullanılmasını son derece yakışıksız ve küçümseyici buluyorum. Tartışmaya sonradan dahil olan erkek çalışanın da “Şikayet edeceksen beni et” demesi, mağaza çalışanlarının bu konuyu ne kadar ciddiyetsiz ele aldığını gösterdi.

Küçük bir yerde tek mağaza olmasına güvenilerek bu şekilde davranılması ve BİM markasının adının bu kadar saygısız ve saygısız davranışlarla kirletilmesi kabul edilemez. Gün ve saat belli olduğu için kamera kayıtlarının incelenmesini, hem sürekli yaşanan fiyat farklarının hem de bugün yaşanan bu saygısız tutumun araştırılmasını ve gereğinin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum.