BİM Müşteri

07.11.2025 tarihinde saat 14:57’de BİM Birleşik Mağazalar Yeşilkent Mahallesi Ozanlar Caddesi No: 50-a Avcılar/İstanbul şubesinden “lavabo organizeri” adlı ürünü satın aldım. Rafta ürünün fiyatı 119 TL olarak yazıyordu, ancak kasada benden 219 TL alındı. Ödeme işlemini nakit olarak gerçekleştirdim. ...

06.11.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Üniversite şubesinden Unlux marka galeta aldım. Ürünü ertesi gün açtığımda yoğun şekilde yanık yağ kokusu olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 28.11.2025 olan bu üründe, tazelik ve kalite konusunda ciddi bir problem yaşadım. Fişimi bulamadığım için mağazaya...

07.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Bahçelievler’deki Cumhuriyet Mahallesi, Meltem Caddesi üzerindeki BİM şubesine gittim. Şubeye girdiğim anda uzun siyah saçlı bir kadın personel, hiçbir şekilde kibar davranmadan, yüksek sesle ve bağırarak “Cuma saati kapatıyoruz hanımefendi çıkın” d...

6 Kasım 2025 tarihinde, Sivas Merkez'de Sivas Lisesi'nin bulunduğu BİM şubesinde alışveriş yaparken kabul edilemez bir personel davranışıyla karşılaştım. Saat 20:45 civarında kasaya yakın bir bölgede iki kadın personel, biri başı kapalıydı, raf düzenlerken yüksek sesle konuşup ürünler hakkında 'Bunl...

06 Kasım’da Malatya Battalgazi Tandoğan Mahallesi Yeşilçam Caddesi 7/1a adresindeki BİM şubesinde, saat 17.22 civarında çalışan personelin sürekli olarak müşterilere yardımcı olmaması ve saygısız konuşması nedeniyle rahatsızlık yaşıyorum. Bu şubede her gittiğimde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. ...

Samsun Esenevler BİM Şubesi'nden yaklaşık 6 ay önce almış olduğum 32 cm Tefal Teflon yanmaz yapışmaz tavanın tabanında, çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede yaklaşık 5 cm büyüklüğünde bir soyulma meydana geldi. Tavanın tabanındaki teflon tamamen kalktı ve bu yüzden ürünü kullanmayı bıraktım; sağl...

BİM mağazalarında uzun süredir sadece Abant markasına ait su satıldığını görüyorum. Ekim ayının başlarından itibaren assu markasının kaldırılıp yerine Abant markasının getirildiğini fark ettim. Abant markası, Filistin’e destek amacıyla boykot edilen markalardan biri olduğu için bu durumdan rahatsızl...

12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu, Piyalepaşa Paşa Mahallesi Kuzey Sokak’taki BİM şubesinden Keysmart nofrost buzdolabı satın almak için 14.500 TL’yi banka kartımla peşin olarak ödedim ve sipariş oluşturdum. Ancak 20 gün boyunca ürün teslim edilmedi. Bu süreçte birkaç kez mağazaya giderek duru...

06/11/2025 tarihinde ve daha önceki üç farklı alışverişimde, Fevzi Çakmak Mahallesi Başak 1 Sokak No:30A adresindeki BİM şubesinde saat 20:30 civarında aynı kasiyer tarafından nakit ödeme yaptığım alışverişlerimde eksik para üstü verildi. Her seferinde durumu kasiyere ilettiğimde, "1 TL veya benzer ...

BİM mağazasında akşamüstü, markette çok fazla kişi yoktu. Kasada ödeme yapacaktım, ancak kasiyer beni bırakarak diğer kasaya geçti ve oradaki müşterinin hesabını aldı. 'Bunu neden yaptınız?' diye sorduğumda, 'İstediğim yere giderim.' şeklinde yanıt verdi. Market ortamında beni mahcup etti ve benimle...

06.11.2025 tarihinde saat 17.53'te, Konya Selçuklu Tahran Cad. No:56 adresindeki BİM mağazasında yaşadığım bir personel davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Alışverişimi puanlarımla yapmak istediğimi kasiyere belirttim. Ancak kasiyer, son derece kaba bir şekilde "Kartınızı okutun, ben buradan halledece...

06/11/2025 Perşembe günü, Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi BİM şubesinden sipariş verdim (#s0bc-I64X). Siparişimde ana ürün olarak tavuk ve yan ürünler bulunuyordu. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra teslim edildi ancak iki paket tavuk eksikti ve bu konuda bana hiçbir ...

BİM’in Kırklareli Babaeski şubesinden yeni aldığım 300 gramlık 4’lü paket Bruno kremalı bisküvinin tadında bozukluk vardı ve ürün kül ile küf gibi kokuyordu. Paketi ilk açtığım anda bu durumu fark ettim. Ürünün üzerinde “Pn 282 2 15:56” kodu yer alıyor. Henüz ürünü iade etmeyi ya da müşteri hizmetl...

Yaklaşık 10 gün önce BİM Iğdır Merkez Karaağaç mağazasından aldığım araç içi FM Transmitter adlı ürün daha ilk kullanımda çalışmadı. Bununla ilgili mağaza çalışanları ile iletişime geçtim, iade alamayacaklarını söylediler. Kaldı ki bütün mağazalarımızda 'Müşteri memnun kalmadığı ürünü tartışmasız ia...

05.11.2025 tarihinde saat 19:32’de banka kartımla A101’in online mağazasından 999 TL tutarında alışveriş ödemesi yaptım. Ancak ödemenin ardından A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde bana ait herhangi bir sipariş görünmediğini ve herhangi bir ürün satın almadığımı belirttiler. Bunun üz...

05.11.2025 tarihinde BİM’den 1 kg’lik Şaban markalı kuru fasulye satın aldım. Ürünü bugün saat 17.00 civarında kullanmak için sadece 1,5 saat suda beklettim. Ancak fasulyelerin tamamının ortası açıldı, kabukları tamamen soyuldu ve bozulmuş gibi bir görüntü oluştu. Fasulyeler mahvolmuştu ve kesinlikl...

04.11.2025 tarihinde Konya/Selçuklu BİM Şeker Tekke Şubesi’nden Aytaç marka piliç jülyen sosis satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 10.01.2026, parti numarası ise 251013’tür. Ürünü açtığımda, içinde siyah ve gri renklerde, ne olduğunu anlayamadığım çok sayıda parçacık olduğunu fark ettim. Ürünü tü...

+2

8 Eylül 2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak, yaşadığım Çanakkale Gökçeada ilçesine ne sıklıkta ankastre kurulumu için yetkili servislerin geldiğini sordum. Müşteri temsilcisi, bu konuda yetkili servisin karar verdiğini söyleyerek beni Gelibolu ilçesinde bulunan Uğur Elektronik'in yar...

1 ay önce BİM'den Senna marka TV aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan yetkili, garanti açmak için 750 TL ödemem gerektiğini söyledi. 'Bu ürünün garantili olması için 750 TL ödemek zorundasınız' dedi. Ben de kabul etmedim, kendim açıp kuracağımı söyledim. Eğer servis ücreti...

05 Ekim Çarşamba günü saat 15.45 civarında Adana Şakirpaşa Mahallesi BİM şubesinde kasiyer M****** Hanım ile yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada kendisine bir soru sorduğumda yüzüme bakmadı ve küçümseyen bir tavır sergiledi. Ayrıca ekstra poşet almak zorunda olmadığım halde, kas...