BİM Müşteri

05 tarihinde Eskişehir Sazova’daki BİM şubesinden Dost markasına ait kakaolu yarım yağlı süt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 09.05.2026 olmasına rağmen, açtığımda tadında bozukluk ve kıvamında farklılık fark ettim. Bu durumdan dolayı ürünü tüketemedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle il...

05.09.2025 tarihinde Instagram'da A101 adına açılmış bir sayfadan araç içi mini buzdolabı siparişi verdim. Sipariş işlemini tamamladıktan sonra kartımdan 3.000 TL tutarında ödeme iki kez çekildi ve toplamda 6.000 TL hesabımdan BİM Web Pos adıyla tahsil edildi. Siparişe dair herhangi bir bilgiye ulaş...

Büyükdere BİM şubesinde sıkça yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağazada kırtasiye ürünleri reyonlarda yer alıyor, ancak kasaya geldiğimde ürünlerin henüz satışa açılmadığı belirtiliyor ve satın alma işlemi gerçekleştirilemiyor. Bu durumu bugün ve önceki haftalarda da defalarca yaşadım. Kasa...

4 Eylül 2025 tarihinde, sabah 10 sularında Semerciler Mah. Kanca sok. Ta bulunun BİM e her zamanki gibi alışverişe gittik. Orada çalışan saçı kapalı, orta yaşlı bir bayan vardı kasada yine. Daha önce de birkaç kez kasada fiyat farkı çıkmıştı ve biz fişi kontrol edip, fiyat farkını geri istedik. Hem ...

03.09.2025 tarihinde perşembe beldesi, merkez Mah. Cumhuriyet Cad. NO:16/a 67960 Perşembe/Çaycuma adresindeki BİM şubesinden Yörükoğlu Geleneksel Tereyağı satın aldım. Ürünün önünde renkli A4 kağıdında 290 TL fiyat etiketi vardı. Ancak kasada ödeme yaptıktan sonra fişte ürünün 382,50 TL olarak geçti...

4 Eylül 2025 tarihinde saat 20:35 civarında Adana Seyhan Barış Mahallesi Vefa Caddesi No: 1444/a, Fevzipaşa Sağlık Ocağı karşısı, A101 ile yan yana, 01190 adresindeki BİM şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağaza kapanmasına yarım saat kala içeride müşteri olmamıza rağmen bir çalı...

04 Eylül akşamı saat 20:35 civarında Pendik Şeyhli’deki TOKİ Konutları BİM mağazasında alışveriş yapmak için gittiğimde, mağazada çalışan kumral, küt saçlı bir bayanın tutumundan son derece rahatsız oldum. Reyonları düzeltirken, kırtasiye malzemesiyle ilgili bir soru soran başka bir müşteriye, “Bura...

Dün akşam İzmir Karabağlar, Günaltay Mahallesi’indeki sağlık ocağı yakınındaki BİM şubesinde, bölge sorumlusunun mağaza müdürü ve kasiyere müşterilerin önünde tehditkar bir şekilde konuştuğuna şahit oldum. Bu durum mağazada ciddi bir huzursuzluk yarattı ve biz müşteriler olarak kendimizi çok rahatsı...

04.09.2025 tarihinde saat 19:40 civarında BİM Silivri Çanta şubesinden magsafe powerbank 5000mah ürünü almak için mağazaya girdim. Ürünün etiketinde 399 TL, indirimli fiyatında ise 239 TL yazıyordu. Ürünü satın aldıktan sonra fişi kontrol ettiğimde, kasadan 479 TL olarak geçtiğini fark ettim. Bu dur...

12.08.2025 tarihinde Bursa/duaçınarı uzuncadde BİM şubesinden 125cc bayberry skyjet kırmızı motosiklet siparişi verdim (sipariş no: 907vrıpxvu29). Ödememi taksitli olarak yapıyor ve aylık 3.250 TL ödüyorum. Sipariş sırasında teslimat için 20 iş günü süre belirtildi ve bu sürenin bitmesine 2 gün kald...

Adana’daki bir BİM şubesinden çocuklarım için 2 adet Ozmo Sürpriz Yumurta aldım ve toplamda 70 TL ödeme yaptım. Ürünleri eve getirdiğimde ambalajlarını açınca içlerinin küflenmiş olduğunu fark ettim. Çocuklar için satılan bir ürünün bu şekilde bozuk ve sağlıksız çıkması gerçekten çok üzücü ve endişe...

04.09.2025 tarihinde Yıldızkent’teki bir BİM şubesinden Osmanoğlu Damak Tadı markasına ait Kafide tatlısı satın aldım. Ürünü açtığımda içerisinden siyah böcek benzeri bir şey çıktı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum, daha önce defalarca aynı tatlıyı alıp memnun kalmıştım. Ancak yaşadığım bu olay ne...

04.09.2022 tarihinde saat 17:00 civarında Antalya Konyaaltı Arapsuyu Mahallesi 662. Sokak’taki BİM şubesinde karekod ile ödeme yapmak istedim, ancak sistem sürekli hata verdi. Bu sorunu sadece bir kez değil, her BİM alışverişimde yaşıyorum. Diğer marketlerde aynı uygulamayla (İş Bankası) sorunsuzca ...

01.09.2025 tarihinde BİM Dalyan şubesinden (Dalyan, Çınar Sk. No: 1 / 1, 48600 Ortaca/Muğla) North Pasific çift katmanlı otomatik kamp çadırını iade ettim. Fatura numaram: AG02025006534913. İade işlemi sırasında kasiyer bana ödemenin 2 gün içinde banka kartıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden 3 g...

Bugün saat 13:00 civarında İstanbul Başakşehir Köşebaşı BİM mağazasına alışveriş için gittim. Yanımda bebeğim vardı ve bebek arabasında olduğu için aşağı kata inemiyordum. Sirke almak istediğimi, aşağıya inemediğimi belirterek kasadaki kapalı, hafif kısa boylu çalışan hanımefendiden yardım istedim. ...

BİM hediye kartımla yaklaşık 200 TL’lik bir harcama yaptım ve sonrasında kartımda 800 TL bakiye kalmıştı. Ancak şu anda kartımı kontrol ettiğimde bakiye yok görünüyor. Kart numaramın son 4 hanesi: 5586. İşlemi İstanbul Fatih Alikuşçu Mahallesi’ndeki BİM şubesinde gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir ...

20.04.2025 tarihinde Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’indeki BİM mağazasından Rookie model Rukiye Scooter satın aldık. Scooter’ın tutma sapı ve birleşim yeri, ürünü kullanırken aniden kırıldı. Benzer bir sorunu daha önce aldığımız başka bir Rookie model Scooter’da da yaşamıştık; her ikisinde de aynı ...

03.04.2025 tarihinde saat 19.00 sularında Ankara Mamak Demirlibahçe Mahallesi'ndeki BİM mağazasından alışverişimi tamamlayıp ürünleri arabama yerleştirirken, mağaza kapısının önünde sigara içen siyah, uzun saçlı, esmer bir personel arkamdan bağırarak bana hakaret etti. Olay mağaza dışında gerçekleşt...

03.09.2025 günü saat 16:00 civarında, Çankırı Merkez Buğday Pazarı Mahallesi Şehit M***** Y******* Caddesi üzerindeki BİM şubesinden 10 koli 33 ml su aldım (toplam 360 TL). Aldığım suları marketin hemen önüne park ettiğim aracıma taşımak için market arabasını dışarı çıkarmak istediğimde, kasiyer han...

1 veya 2 Eylül tarihlerinde Ankara Sincan Yenikent Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım Cardella marka burgu makarnanın gramajında ciddi bir eksiklik olduğunu fark ettim. Makarnayı mağazada elime aldığımda pakette belirgin bir boşluk vardı. Kasaya giderken poşetin patlamış olup olmad...

03.09.2025 Çarşamba günü saat 14:30 civarında Gaziantep Cengiz Topel, Yeşilırmak Gç. No:107 D:a, 27100 Şahinbey/Gaziantep BİM şubesinde alışveriş yaptıktan sonra kasada sırada beklerken, kasadaki bayan personel başka bir müşteriye yardım etmek amacıyla kasayı bırakıp arkaya geçti. O sırada kasada be...

5 dakika önce Çekmeköy Soğukpınar Mahallesi A**** K****** Sinem Sokak’taki BİM şubesinde görevli bayan personelle ciddi bir sorun yaşadım. Raflardaki bir ürüne ulaşmakta zorlandığımı belirttiğimde, personel bana “Çocukların ulaştığı yere siz nasıl ulaşamıyorsunuz? ” diyerek boyumun kısa olmasıyla al...

03.09.2025 tarihinde saat 17:00’de BİM mağazasından North Pacific gölgelik ürünü almak istedim. Mağaza bu ürün için 2490 TL’lik bir kampanya uygulamış ve etiket fiyatı da bu şekildeydi. Ancak kasada ürün 2790 TL olarak geçti. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, mağazanın yaptığı kampanyanın doğru ol...