Stokta Görünen Drone Ayrı Müşteriye Ayrılıyor, Adil Satış İstiyorum

BİM’den Dji Neo drone almak için Kayseri Köşk Mahallesi şubesine gittim. Sistemde bu şubede 1 adet ürün göründüğü için özellikle bu mağazayı tercih ettim. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün başka bir müşteri için ayrıldığını, o müşteri gelinceye kadar da bana satamayacaklarını söylediler. Aynı ürünü daha önce başka bir mağazada da sormuştum, orada da stok görünmesine rağmen alamadım.

Mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen ve adının B**** olduğunu belirten kişi, ürünün ayrıldığı müşteriye verileceğini, bana satamayacaklarını ifade etti. Bu durumda kendimi eşit ve adil şekilde muamele görmeyen bir müşteri gibi hissettim. Stokta görünen bir ürünün belli bir müşteriye ayrılıp diğer müşterilere satılmaması, güvenilirlik, adalet ve eşitlik açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

BİM gibi büyük ve kurumsal bir şirkete bu uygulamanın yakışmadığını düşünüyorum. Ürünlerin belirli müşterilere ayrılması yerine, mağazaya gelen her müşteriye eşit ve adil biçimde satış yapılmasını, müşteri kayırmacılığına yol açan bu tutumun incelenmesini ve özellikle Kayseri Köşk Mahallesi şubesinde sorumlu olduğunu söyleyen B**** isimli personelin yetki ve sorumluluklarının gözden geçirilmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.