BİM Çalışanının Köpekli Müşteriye Karşı Kaba Ve Agresif Davranışı

27.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında BİM Yeni Foça mağazasında depo görevlisi olan, ismini paylaşmayan erkek çalışanla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazaya köpeğim kucağımda olacak şekilde girdim. Reyondan ürün almak için köpeğimi kısa süreliğine yere bıraktığım anda çalışan sert bir tonla yanıma gelip köpeğimi kucağıma almamı söyledi.

Ben de ortamı yumuşatmak için şaka yollu bir şey söyledim, ancak çalışan aniden sesini yükseltip “Benimle şaka yapamazsın” diyerek bağırmaya başladı. Bu tutum ve üslup hem saygısızca hem de müşteriyi rencide edici bir davranıştı. Pek çok markete köpeğimle giriyorum ve bugüne kadar çalışanlardan sevgi ve anlayış gördüm, ilk kez bu kadar agresif ve hayvan karşıtı bir tavırla karşılaştım.

BİM gibi büyük bir zincirde hayvan düşmanı, müşteriye bağıran ve iletişim dili bu kadar sert olan bir çalışanın mağazada görev yapmasını kabul edemiyorum. Bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve hayvan dostu yaklaşım konusunda bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.