BİM Personelinin Çocukların Yanında Saygısız Ve Yüksek Sesli Davranışı

27 Ağustos Perşembe günü saat 20.45 civarında Adıyaman Bahçelievler Atatürk Bulvarı yan yol üzerindeki BİM mağazanıza alışveriş için gittik. Mağazada görevli çalışanlardan biri yerleri temizlerken oldukça dikkatsiz şekilde hareket ederek temizlik sırasında bir kutuya çarptı ve bu kutu eşime çarptı.

Bu durum üzerine sadece “biraz daha dikkatli olur musunuz” şeklinde uyarıda bulundum. Ancak görevli sakin olmak yerine üzerime doğru yürüyerek, “ben günde kaç kere temizliyorum” tarzında, müşteriye yakışmayacak şekilde artistik ve saygısız bir üslup kullanmaya başladı. O sırada mağazada aileler ve çocuklar okul alışverişi yapıyordu ve çalışan, onların yanında yüksek sesle bağırarak son derece rahatsız edici bir ortam oluşturdu. Eşim yanımda olduğu için tartışmayı büyütmemek adına daha fazla muhatap olmadım.

Müşterilerin ve özellikle çocukların bulunduğu bir ortamda çalışanların bu şekilde agresif ve saygısız davranması kabul edilemez. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, mağazalarınızda müşteriyle iletişim ve davranış konularında daha özenli ve eğitimli personellerle çalışılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.