Çekiş Gücü Olmayan Ve Hızla Aşırı Isınan Dik Süpürge İçin BİM’den Açıklama İstiyorum

Kütahya Tavşanlı’daki BİM mağazasından Range Daily Cleaning marka dik süpürge satın aldım. Ürünü BİM’e olan güvenimle tercih ettim ancak süpürge resmen sadece sesten ibaret, neredeyse hiç çekiş gücü yok. Tozu toplamak için adeta ağzına kadar yaklaştırıp zorlayarak süpürmek zorunda kalıyorum, buna rağmen çok zor çekiyor. Kısa süreli kullanımda bile aşırı ısınıyor ve bir süre sonra kullanılamaz hale geliyor.

Ürün çok sık kullanılmadığı için üzerinden yaklaşık iki ay geçtikten sonra bu sorunları fark ettim. Buna rağmen bir elektrikli süpürgenin bu kadar kısa sürede bu seviyede performans kaybı yaşaması ve aşırı ısınması kabul edilebilir değil. Ürünün kalitesinden ve performansından kesinlikle memnun kalmadım.

Aynı konu hakkında daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen BİM tarafından hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Hem ürünle yaşadığım sorun hem de bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin devam etmesinden rahatsızım.

Bu nedenle BİM’den, sorunlu süpürge için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenerek ayıplı görülmesi halinde değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını ve önceki şikayetime de açıklama getirecek şekilde tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.