Küflü Kaşar Peynirinde Kıl Sorunu Ve Sağlık Riski İade Talebi

Kayseri Yavuz Mahallesi’indeki BİM mağazasından Eylül ayında 3 paket 1000 gramlık Binvezir kaşar peyniri satın aldım. Son kullanma tarihlerine daha uzun süre olmasına rağmen ürünleri açar açmaz üçünde de küflenme olduğunu gördüm, ayrıca paketlerden birinin içinden kıl çıktı. Gıda ürünü olması sebebiyle bu durum hem sağlık açısından büyük risk taşıyor hem de hijyen açısından kabul edilemez.

Firma genel merkezi ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve çözüm sunulmadı. Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Küflü çıkan ve içinden kıl çıkan ürünler için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.