Eksik Para Üstü Ve Personelin Saygısız Tutumu

15.09.2026 tarihinde saat 13.10 civarında Antalya Kepez Karatay Gündoğdu Mahallesi Göksu Caddesi Akdemir Apartmanı No: 21a adresindeki BİM mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasadan verilen para üstünü o an kontrol etmedim ve fişle birlikte cebime koydum.

Yaklaşık 5 saat sonra pantolonumun cebinden fişi ve parayı çıkarınca para üstünün eksik verildiğini fark ettim. Bana 193,5 TL verilmesi gerekirken 143,5 TL verildiğini, yani 50 TL eksik olduğunu gördüm ve bunun üzerine aynı mağazaya geri döndüm. Durumu kasadaki personele anlattığımda, bana “5 saat sonra fark etmiş olmanız ilginç” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de 50 lira için yalan söyleyecek halim olmadığını belirttim. Çalışan ise “Sana yalancı demedim ama inanmadım da pek” diyerek konuşmasına devam etti.

Sonrasında paramı verdi ve akşam kasada açık çıkarsa geri getirmemi söylemek için benden telefon numaramı, adımı ve soyadımı aldı. Ancak çalışanının bu tavrını ve ima ettiği şekli hiç hoş bulmadım. Bir müşteri olarak hem eksik para üstüyle mağdur ediliyorum hem de dürüstlüğümün sorgulanması beni rahatsız ediyor.

BİM’den, ilgili personelin bu yaklaşımı için özür bekliyorum ve müşterilere karşı daha saygılı ve özenli bir iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.