BİM Çerkezköy Şubesinde Çalışanın Müşteriye Tehdit Ve Kaba Davranışı

19.09.2026 tarihinde saat 13:49 civarında Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi Alparslan Türkeş Caddesi üzerindeki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ekmek reyonunda ekmeklerin son kullanma tarihlerini kontrol ederken, manav reyonunda temizlik yapan kadın çalışana kasadaki ekmeklerin satışa açık olup olmadığını sordum, satışta olduğunu söyledi. Ben de tarihlerini incelerken, kendisi kasadaki ekmeklerin reyondakilerle aynı tarih olduğunu söyledi ancak ekmekler arasında aslında 4 gün tarih farkı vardı ve ben en taze olanı almak istedim.

Bu süreçte söz konusu çalışan benimle alaylı ve kaba bir üslupla konuşmaya başladı. Daha sonra başka bir çalışan da gelip ekmeklerin hepsinin aynı olduğunu söyledi, ben yine de bir şey demedim. Buna rağmen ilgili kadın çalışan uygunsuz bir şekilde bana laf atmaya devam etti, bunun üzerine aramızda sözlü münakaşa yaşandı. Kasaya geçtiğimde marketteki diğer müşterileri rahatsız ettiğimi fark edip onlardan özür diledim. Buna rağmen aynı çalışan bu kez “Önlüğümü çıkarıp geleyim” şeklinde tehdit içeren bir ifade kullandı. Ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettiğimde ise bana mağazada ses kaydı alınmadığı söylendi.

Olay anına ait fişim mevcuttur. Mağazadaki kamera ve ses kayıtlarının incelenmesini, eğer anlattıklarımda haklı olduğum görülürse ilgili çalışanın müşteriyle iletişim ve tehditkar üslubu konusunda uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir davranışın BİM kurumsal kimliğine yakışmadığını düşünüyor, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.