Mağaza Çalışanının Saygısız Ve Küçümseyici Tutumu

14.09.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’de bulunan BİM şubesinde yaşadığım saygısız ve rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda bulunan Dokuru marka kuru ürünün paketinin açılmış olduğunu fark ettim ve hijyen açısından endişe duyduğum için durumu mağaza yetkilisine bildirdim.

Şikayetimi ilettiğim görevli, durumu ciddiye almak yerine “öff boş ver, biri alır” diyerek geçiştirdi. Ayrıca “sizin gibi veletler açıp gidiyorsunuz” şeklinde son derece kırıcı ve saygısız bir ifade kullandı. Müşteri olarak, hele ki genç olduğum için bu şekilde küçümsenmek ve suçlanmak beni oldukça rahatsız etti.

Ben bu durumda en azından bir özür ve yaşatılan bu olumsuz deneyimin telafisi için küçük de olsa bir özür paketi beklerdim. Ürünün kaldırılması, raftaki diğer ürünlerin kontrol edilmesi ve çalışanınızın müşteriyle iletişim konusunda uyarılması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu saygısız yaklaşımın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma özür ile birlikte telafi edici bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.