İade Talebimiz Cevapsız Ve Gecikiyor
"Sorunu çözdüğü ve para iadesi yaptığı için BİM'e teşekkür ederiz."



"Sorunu çözdüğü ve para iadesi yaptığı için BİM'e teşekkür ederiz."



BİM'den 09.06.2026 tarihinde 2 adet aldığım, 11.06.2026 tarihinde kurulan TCL XA73 kodlu 12.000 BTU klimalar, kullanılma...dığı halde şalter açıkken iki klimanın da iç ünitesinden trafo sesi gibi bir inleme sesi mevcut; rahatsız edici bir ses. 2 klima da yatak odalarına kuruldu ve uyutmayacak şekilde s
İstanbul Eyüp Sultan Bulvarı Nişancı’daki BİM şubesinden birkaç gün önce aldığım Dost marka devam sütüyle ilgili ciddi b...ir sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 15.10.2026 olmasına rağmen kokusu normal süt kokusundan oldukça farklıydı ve rengi de süt gibi beyaz değildi, garip bir renge sahipti.


Mersin Mezitli Viranşehir bölgesindeki iki farklı BİM şubesinden birkaç gün arayla toplamda 15’li koli yumurtalardan iki... koli satın aldık. Yumurtalar ilk bakışta normal göründüğü için bozuk olduklarını anlamak mümkün olmadı ancak pişirme esnasında ısıyla birlikte dayanılmaz derecede kötü bir koku ya
Ankara Keçiören 19 Mayıs Mahallesi Alacalı BİM şubesinde yaşamış olduğum iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ...gün önce Ankara Batıkent’teki bir BİM şubesinden 6.950 TL bedelle djı marka drone satın aldım ve fişim hâlâ duruyor. Ürünle ilgili bir problem yaşamamama rağmen, 14 gün içinde herh
Kayseri Kocasinan Erkilet General Emir Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Cuma günü eşimin aldığı 5 kg’lik Nora Un ile poğaç...a ve kurabiye yaptım, ancak unun çok kötü bir tadı ve ağır, kartonumsu bir kokusu olduğu için yaptığım bütün ürünler çöpe gitmek zorunda kaldı. Normal bir unda olmaması gereken bu

20 Haziran’da Batman merkez Pınarbaşı Mahallesi Hamidiler Caddesi üzerindeki BİM mağazasından Kumtel fanlı ısıtıcı satın... aldım. Aynı gün ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde iadem kabul edilmedi. Bana garantili ürünlerde iade almadıklarını söylediler. Ayrıca ürünü alırken raftaki etiket
Tekirdağ Kapaklı Necip Fazıl BİM şubesinden yaklaşık 4 ay önce eşimle birlikte çeyizimiz için Fakir marka bir çay makine...si satın aldık. Çeyiz çıkarmasını 20.06.2026 tarihinde yaptığımız için ürünü kutusundan yeni çıkarabildik ve bu sırada detaylı kontrol ettiğimizde, kutunun içindeki etikette “ürün




Silivri Mimar Sinan Mahallesi 7092 Sokak’taki BİM şubesinden Kumtel marka masa üstü fan satın aldım. Üründen memnun kalm...adığım için iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli mağazada müşteri yoğunluğu olduğunu söyleyerek iade işlemimi yapmayı reddetti ve hiçbir makul gerekçe sunmadan er
20.06.2026 tarihinde BİM Kuşcağız Esenler şubesinden Rookie marka Scooter satın aldım. Oğlum daha önce benzer bir Scoote...r modelini sorunsuz kullandığı halde, bu Scooter ile ilk gün 6-7 kez düşünce ürünü detaylıca kontrol ettim ve yapısal bir sorun olduğunu fark ettim. Ürünün dengesi ve güvenliğiyle

23.06.2026 tarihinde saat 20.00 suları civarında Ümraniye Acısu Caddesi’nde, Migros’un karşısındaki BİM şubesinde yaşadı...ğım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda üç farklı dondurma bulunuyordu, etiket ile ürün zaten birbirinden farklıydı ve dondurmalar açık durumdaydı. Aldığım dondurma kasadan geçt
19.06.2026 tarihinde saat 13:57 civarında BİM’in Kahramanmaraş Onikişubat Kampüs şubesinden Air hockey masa oyunu satın ...aldım. Ürünü açtığımda, kazananın puanını gösteren imleçlerden birinin kutu içeriğinde eksik olduğunu fark ettim. Ürünü iade veya değişim için şubeye gittiğimde, ürünü kredi kartı
20 Haziran sabahı saat 09:30 civarında Pendik Çamlık Leylak Sokak’taki BİM şubesinden, sınava girecek çocuğum için su ve... kahvaltılık meyve gibi birkaç ürün aldım. Kasada yaklaşık 325 TL tutarında ödeme VakıfBank kredi kartımdan çekildi, dijital slip hemen telefonuma düştü, provizyonda göründüğünü ka
Kayseri Kocasinan Ertuğrulgazi şubesinden yaklaşık iki gün önce 350 TL ödeyerek bir kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü i...lk oturuşta kırıldı ve ben de fişimle birlikte hemen mağazaya geri götürdüm. Mağazaya iade veya değişim için başvurduğumda, bölge sorumlusu aranarak durum aktarıldı; ancak kullanı
"Teşekkür ederim ama kasadaki elemanlarınız daha dikkatli olursa sevinirim."
BİM marketten aldığımız TCL marka 32 inç televizyonun kurulumu 23 Nisan’da yapıldı, kurulduğu ilk günden beri sürekli si...nyal hatası veriyor ve düzgün şekilde kullanamıyoruz. Televizyonu özellikle babama, tek keyfi televizyon izlemek olan yaşlı bir insan olduğu için aldık, ancak yaşadığımız sorun ned
BİM’den yaklaşık bir hafta önce aldığım Philips marka ütü, ilk kullanımda deneme amaçlı kullandığımda kıyafetleri düzgün... açmadı ve üründen hiçbir verim alamadım. Ürünü sadece bir kez kullandık ve bu sorundan dolayı bir daha kullanmadık. Yaşadığım sorun üzerine ürünü BİM şubesine götürüp iade talebi
"Şikayetim çözüldü başka bir mağazadan iade yaptım"
Darıca Piri Reis Mahallesi Cami Sokak tarafındaki BİM'de garnitür kavanozunun içinden ölmüş, ezilmiş bir böcek gördüm. İ...ki kavanoz vardı; bir tanesinde çıktı. Tarihte sorun yok ama üç gün önce alınmıştı. Tarafıma özür dilenmesini arz ederim. Ayrıca denetlenmesi gerekiyor.
Konya Meram Gödene Mahallesi Şaheser Sokak No:2’deki BİM mağazasından yaklaşık iki hafta önce aldığım cam ürünü iade ya ...da değiştirmek için mağazaya gittiğimde, elimde fişim olmasına rağmen “süresi geçmiş” denilerek işlemim yapılmadı. BİM mağazalarında iade için belirli bir süre sınırlaması olmadığı
İsmet i̇nönü Mahallesi 1262. Sokak’ta bulunan BİM mağazasından 17’sinde Mutfağım marka soğan halkası aldım ve direkt ola...rak dondurucuya koydum. 20’si sabah ürünü açtığımda soğan halkalarının tamamen hamur hale geldiğini ve birbirine yapıştığını gördüm. Ürünün buzlanma ve çözülüp yeniden donmuş gibi




27.02.2026 tarihinde BİM Ankara Yenikent şubelerinden birinden Fakir Range marka buhar makinesi satın aldım. Cihaz kısa ...süre içinde arızalandığı için 14 Mayıs’ta servise verdim ve yaklaşık bir ay bekledim. Servis, ürün için 103047467 numaralı iade formunu düzenleyerek 14 Haziran’da bana teslim etti.
14.06.2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar Bağcılar’daki BİM mağazasından bixl Latte 2’li oturma grubu satın aldım. Ürünü ku...rmak için ambalajını açtığımızda, içinde hiçbir kurulum kılavuzu olmadığını ve malzeme kalitesinin son derece kötü olduğunu gördük. Bunun üzerine ürünü tekrar dikkatlice aynı şekil
17.05.2026 tarihinde Manisa Turgutlu Altay Meydanı BİM şubesinden bir ürün için sipariş verdim, ürünün 15–20 gün içerisi...nde geleceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya her gidişimde “dönüş yapacağız” denilmesine rağ