İnönü Mahallesi BİM Şubesinde Dondurulmuş Ürünlerin Çözülüp Tekrar Dondurulması Ve Denetim Talebi

İsmet i̇nönü Mahallesi 1262. Sokak’ta bulunan BİM mağazasından 17’sinde Mutfağım marka soğan halkası aldım ve direkt olarak dondurucuya koydum. 20’si sabah ürünü açtığımda soğan halkalarının tamamen hamur hale geldiğini ve birbirine yapıştığını gördüm. Ürünün buzlanma ve çözülüp yeniden donmuş gibi bir görüntüsü vardı.

Bu mağazadan alınan dondurulmuş ürünlerin genel olarak bozuk çıktığını düşünüyorum. Ürünlerin uzun süre bekletilip sonradan dolaba konulduğunu ve bu şekilde satışa sunulduğunu gözlemliyorum. Dondurulmuş ürünlerin çözülüp tekrar dondurulması bakteri üremesine ve sağlık açısından ciddi risklere sebep olabilir. Ödemeyi yaklaşık 39 TL civarında kartla yaptım, fişim yanımda değil.

Mağazaya gidip iade ya da değişim talebinde bulunmadım, BİM müşteri hizmetlerini de aramadım; asıl şikayetim bu şubedeki ürün saklama ve satış biçimiyle ilgilidir. Ayrıca çalışanların kasayla yeterince ilgilenmediğini, en yoğun saatlerde kasa sayımı yapmaya başladıklarını ve mağazayı da kapanış saatinden yaklaşık 5 dakika önce kapattıklarını görüyorum.

Hem bozuk çıkma ihtimali olan dondurulmuş ürünler hem de çalışma düzeni nedeniyle İsmet i̇nönü Mahallesi 1262. Sokak’taki bu BİM şubesinin denetlenmesini talep ediyorum.