BİM İade edilir

19 Kasım 2025 tarihinde saat 09:25’te BİM’in Kahramanmaraş Elbistan Veysel Karani şubesinden yaptığım alışverişte aldığım cam sil, temizlik bezi ve Domestos ürünlerini iade etmek istedim. Alışveriş ve iade işlemlerinde QR ile ödeme yaptım. İade sırasında, ödemenin yine aynı yöntemle hesabıma geri ya...

20 Kasım günü saat 16.00 sularında Dikili’deki BİM şubesinden aldığım Binvezir ayranı eve geldiğimde açarken ürün patladı ve köpürdü. Ürünün bozuk olduğunu fark edince iade için markete gittim. Market çalışanı telefondan yetkili birisini aradı, durumu ve ayranın şişmiş olduğunu da özellikle ilettiğ...

BİM Iğdır Tümay Şubesinden 89.000 TL bedelle satın aldığım Gardentrack 149 CC ATV, teslim edildiği andan itibaren ayıplı bir ürün olduğunu göstermiştir. Satın alma sırasında ATV’nin gösterge paneli/ekran kısmı yerinden çıkmış durumdaydı. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, bu durumun "sorun teş...

İzmir Bornova’daki BİM şubesinden kısa süre önce 10 adet bütün piliç satın aldım. Eve götürüp hepsini doğradığımda tavukların ağır bir koku yaydığını fark ettim. Ayrıca tavuklardan belirgin şekilde çamaşır suyu kokusu geliyordu. Sanki tavuklar çamaşır suyuyla yıkanmış gibiydi. Böyle bir ürünün gıda ...

11.04.2025 tarihinde BİM mağazasından North Pacific marka bir valiz satın aldım. Valizi toplamda sadece iki kez kullandım. İlk kullanımda valizin kulpu koptu, ikinci kullanımda ise tekerleği kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde dağılması ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen s...

20 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Sakarya Karasu’daki BİM marketten bütün göğüs tavuk ürünü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 21 Kasım olarak görünmesine rağmen, eve geldiğimde paketi açtığım anda ağır ve bariz bir bozuk koku olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına...

24.02.2025 tarihinde Beylikdüzü Kavaklı Kanada Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından Senna marka 55 inç 140 ekran televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra televizyonda donma sorunu yaşamaya başladım. Servisi aradım, televizyon yaklaşık bir ay serviste kaldı ve ana kart arızası old...

BİM’den 2 gün önce Aksaray Merkez Şeyhhamit Mahallesi Hastane şubesinden 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Ürünü eve kurup kullanmaya başladıktan sonra görüntü kalitesinin oldukça düşük olduğunu ve cihazın menülerinin, kanal geçişlerinin çok yavaş çalıştığını fark ettim. Bu nedenle üründe...

31.10.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’indeki BİM mağazasından toplam 325 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün aldığım ürünlerden birini iade etmek istedim, iade etmek istediğim ürünün tutarı 199 TL idi. Ödemeyi karekod ile yaptığım için iade işlemi de karekod üzerinden ge...

Yaklaşık 15 gün önce Sakarya Erenler Küpçüler Mahallesi BİM şubesinden 150 TL’ye Kaanlar marka zeytin satın aldım. Ürünün parti numarası 25103367, son kullanma tarihi ise 11.10.2026’dır. Ürünü bu süre boyunca buzdolabında sakladım ve 17’si gibi açıp kullanmak istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştı...

İstanbul Esenyurt Kıraç Necip Fazıl Kısakürek Mahallesi'ndeki BİM şubesinden yaklaşık 1 hafta önce Dost marka tam yağlı 1000 g süzme peynir satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 26.01.2026 olmasına rağmen, bugün ambalajı açtığımda peyniri ağır ve rahatsız edici bir koku ile, rengi bozulmuş şekilde ...

Kayseri Kocasinan ilçesindeki BİM şubesinden 17 Kasım’da Kerem marka 300 gr labne peyniri satın aldım. Ürünü 20 Kasım’da açtığımda tadının ve kokusunun bozuk olduğunu, tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Bozuk çıkan ürünü hemen aynı şubeye götürdüm, ancak kasadaki görevli fişim olmadığı iç...

20.11.2025 tarihinde saat 19:48 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa 3234 Ülkü / Beşyüzevler Caddesi üzerindeki BİM şubenizden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyerin para üstümü 0,25 TL eksik verdiğini fark ettim ve hakkım olan para üstümü istedim. Kasada 0,25 TL olmadığını söyledi, bunun üzerine “...

Kahramanmaraş Namık Kemal Mahallesi Hacı Murat Caddesi'ndeki BİM şubelerinde uzun süredir raf fiyatı ile kasa fiyatının uyuşmadığı durumlarla karşılaşıyorum. Bu sorun bir defaya mahsus değil, aynı şubede sık sık yaşanıyor ve artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi. Geçen ay Elidor şampuan...

İstanbul Beykoz’daki bir BİM marketten Unlüx marka hamburger ekmeği satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ekmeğin içinden böcek çıktı. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum yaşadım. Bu olay tek seferlik olsa da, son tüketim tar...

17 Kasım’da BİM’in Sarıgazi Mahallesi, Necip Fazıl Kısakürek Caddesi üzerindeki şubesinden satın aldığım 32 inç Dijitsu TV’yi kutusunu açtığımda ekranının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda, iade veya değişim işlemi yapılmadı ve üretici firmaya mail atacaklarını, bana dö...

19 Kasım 2025 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa Mahallesi, Şehit A******* Ç**** Sokak, Beşevler civarındaki BİM şubesinden aldığım acılı kırmızı biber çeşneli Patito cipsin içinden kılcal ve birkaç kolu olan yabancı bir madde çıktı. Cipsin büyük kısmını tükettikten sonra fark ettiğimiz bu durum hem sağlık...

15 dakika önce BİM’in Küçükçekmece Kanarya Mahallesi Dr. Sadık Ahmet Caddesi’indeki şubesinden aldığım yoğurt kabı eve geldiğimde patlamıştı. Ürünü hemen fişiyle birlikte mağazaya götürdüm ve müdür beyin eline teslim ettim. Ancak, ürünü düşürdüğümü iddia ederek beni haksız yere suçladılar ve yoğurdu...

19/11/2025 tarihinde saat 12:52’de Mahmutbey Atlas Caddesi’indeki BİM marketten alışveriş yaptım. North Pasific bambu kapaklı cam matara rafta 115 TL olarak etiketlenmişti, ancak kasada 179 TL olarak geçti. Fiyat farkını sorduğumda, kasadaki görevli ürünün bu fiyattan satıldığını ve istersem bu şeki...

Ankara Batıkent BİM marketten Aknaz Süt Ürünleri tam yağlı beyaz peynir satın aldım. Ürünü eve getirdikten hemen sonra açtığımda tadının tuhaf ve kokusunun oldukça kötü olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihini ve ambalaj üzerindeki bilgileri kontrol ettiğimde herhangi bir sorun görünmüyordu. Fişi...

18 Kasım 2025 tarihinde, Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’nde, D**** G**** karşısındaki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım Güldal marka çamaşır suyunun ambalajı kapatılmamıştı. Ürünü bagaja koyduğumda, çamaşır suyu akarak bagajdaki tüm sebze, meyve, et ve diğer alışveriş ürünlerimin üzerine dö...

17 Kasım 2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki BİM şubesinden aldığım Polonez marka sucuk, son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen kurtlanmış çıktı. Ürünü açtığımda bu durumu fark ettim ve fişimle birlikte mağazaya başvurdum. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı....

22.10.2025 tarihinde BİM Mobil Uygulaması üzerinden aldığım iPhone 15 cihazı, kutusunu hiç açmadan iade ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 18.11.2025 itibarıyla kredi kartıma hala ücret iadesi yapılmadı. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. BİM’in müşteri ...