Bershka Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal İadesi Talebi

10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından #10866804488 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünler kargoya verildi ne de sipariş durumunda herhangi bir değişiklik oldu.

Aynı dönem içinde verdiğim 12 farklı siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak Bershka kaynaklı bu siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle artık bu ürünleri beklemek istemiyorum.

Toplam 940 TL tutarındaki siparişimin hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu şikayeti oluşturarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.