to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından #10866804488 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünler kargoya verildi ne de sipariş durumunda herhangi bir değişiklik oldu.
Aynı dönem içinde verdiğim 12 farklı siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak Bershka kaynaklı bu siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle artık bu ürünleri beklemek istemiyorum.
Toplam 940 TL tutarındaki siparişimin hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu şikayeti oluşturarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
15 Ocak gecesi saat 01.30 civarında Trendyol üzerinden Bershka markasına ait bir gömlek siparişi verdim. Siparişi verdiğim anda sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak ürünün fiilen hazırlanmadığını bildiğim halde sipariş iptaline izin verilmedi. Sipariş numaram 10879787953’tür. Uygulama üzer...
8 Ocak’ta Trendyol üzerinden Bershka mağazasından yaklaşık 1.490 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş için 2 haftaya yakın, sanki ürün Çin’den geliyormuş gibi uzun bir kargo süresi belirlendi ve bu süre içinde iptal seçeneği sunulmadı. Buna rağmen belirtilen kargoya verilme süresi de geçti, anca...
Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 28 Kasım tarihinde 10737701884 numaralı siparişle iki adet bluz satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra iptal etmek istedim ancak iptal talebim reddedildi. Ürünlerin en geç 10 Aralık’a kadar kargoya verileceği belirtilmesine rağmen kargoya da...
Bershka markasından Trendyol üzerinden bir pantolon siparişi verdim. 28 Ekim’de oluşturduğum bu sipariş, bugün 10 Aralık olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 10735424649’dur. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca iletişi...
Yorumlar