to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan verdiğim siparişimin kargosu UPS ile gönderildi. 28 Ocak’ta UPS ile görüştüğümde, adres bilgisinin yanlış olduğu, ya benim yanlış adres verdiğim ya da Bershka’nın yanlış adres ilettiği söylendi ve adres güncellemesi yapıldı. Bana, gönderinin 3 gün içinde tekrar revize edilip kargoya verileceği bilgisi verildi.
Bugün ise UPS’ten ürünümün “teslim edildi” olduğuna dair mesaj geldi ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi, elimde herhangi bir ürün yok. Buna rağmen UPS sisteminde teslim edilmiş gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerine de şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve durumu kimseye net olarak aktarabilmiş değilim.
Ben ürünümün gerçekten kime, nereye ve hangi imza veya kod ile teslim edildiğinin ispatlanmasını ve eğer teslim edilmediyse siparişimin acilen tekrar kargoya verilmesini istiyorum. Diğer birçok kargo şirketi, teslim sırasında kod söylemeden ürünü teslim etmiyor, UPS’in de benzer bir güvenlik uygulaması kullanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bershka üzerinden verdiğim siparişim, adresle ilgili bir hata gerekçesiyle kargo firması tarafından iadeye gönderilmiştir. Bu hata tarafımdan kaynaklanmamasına rağmen süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yaşanan sorunla ilgili Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen geri ...
UPS Türkiye ile Bershka’dan verdiğim 40332982560 numaralı siparişim, adres eksik bildirimi gerekçesiyle bana hiç ulaştırılmadan sistemde iptal edilmiş ve alıcı teslimatı reddetti şeklinde gösterilmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır. Adres bilgisinin eksik olduğu...
25/11/2025 tarihinde Bershka online mağazadan 3.690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. UPS Türkiye ile görüştüğümde önce bina numarasının girilmediğini söylediler, oysa ben Bershka üzerinden s...
28 Kasım tarihinde Bershka’dan 40334397712 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi olarak tam ve eksiksiz bir şekilde hem faturada hem sistemde yer almasına rağmen, adres yetersizliği denilerek ürünlerim bana teslim edilmedi. O günden beri yaklaşık bir hafta...
Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden verdiğim ve 03 Aralık tarihinden beri kargoda görünen siparişim UPS Türkiye tarafından İzmir’deki açık ve doğru adresime rağmen bir türlü teslim edilmedi. Teslimat tarihinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerime ulaşamadım. UPS adres bilgisiyle ilgi...
Yorumlar