Bershka Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

31 Ocak günü Bershka’dan 40343613678 numaralı siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi olarak 4–5 Şubat aralığı görünüyordu. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Siparişimi Yozgat Sorgun adresine verdim ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanıp iletişim kuramadım, bu nedenle gecikmenin sebebini de öğrenemiyorum.

Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.