to read complaints and reviews, or file yours.Bershka'dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
10.01.2026 tarihinde Bershka internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 21-22.01.2026 olarak görünüyordu. Buna rağmen üzerinden yaklaşık on beş gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumum sistemde sürekli “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödemem ürünü alır almaz hemen çekildi.
Sipariş numaram 40263997131’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramama rağmen telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum ve sürecin neden uzadığı, ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Eğer ürünü göndermeyeceklerse, yarın itibarıyla ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün acilen kargoya verilmesini ya da gecikme devam edecekse ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.
