to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak tarihinde Bershka online mağazası üzerinden Mersin Forum şubesine mağazaya teslim seçeneğiyle bir sweat siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de mağazaya teslim edildi. Ürünü özellikle arkadaşımın doğum günü için almıştım, ancak doğum günü de geçti ve sipariş hâlâ ortada yok.
Sipariş numaram 40263258547’dir. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece yoğunluktan bahsedilip sipariş numaramı, adımı ve e-postamı iletmem isteniyor fakat somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir hareket olmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ilgili sweat ürününün bir an önce Mersin Forum mağazasına teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin sebebi ve güncel durum hakkında da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek talep ediyorum.
Bershka online mağazadan 29.11 tarihinde bir ceket siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 09.12 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ödemem 1.700 TL olarak kartımdan çekildi ve buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 40254902649. Yaşadığım gecikm...
Bershka online uygulaması üzerinden verdiğim siparişim 19 Aralık’ta faturalandırılmasına rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. 9.140 TL tutarındaki kıyafet siparişim için günlerdir herhangi bir teslimat yapılmıyor ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sipariş numaram 40258478737’dir. B...
2 Ocak’ta Bershka’dan 40343268310 numaralı online siparişimi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sistem üzerinde belirtilen 13/01–14/01 tahmini teslimat tarihleri de çoktan geçti, buna rağmen herhangi bir ilerleme ya da net bilgilendi...
29 Aralık’ta Bershka online üzerinden lastik detaylı bot siparişi verdim. Sipariş numaram 40254400897, yaklaşık 2.690 TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu kadar uzun gecikmenin mantıklı bir açıklaması olduğunu dü...
Az önce Bershka online mağazadan verdiğim 40326565914 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimde 5 farklı ürün bulunuyor ve yaklaşık 1 hafta önce verdiğim bu siparişin yarın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak müşteri hizmetleri, ürün tedariğinde sorun olduğu için teslimatın...
Yorumlar