Bershka Kaban müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

17 Aralık’ta Piazza Avm’deki Bershka mağazasından uzun, siyah bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır giyiyorum ve kısa süre içinde ciddi şekilde topaklanma yaptığını, görüntüsünün çok kötü hale geldiğini fark ettim. Kaban bu kadar kısa sürede bu duruma geldiği için ürün kalitesinden do...

02.01.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40343976042 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, bu gidişle de ve okuduğum yorumlardan da anladığım 1–2 hafta daha kargoya verilmeyecek ve bekleyecekmişim gibi görünüyor. Günümüzde bu kad...

07.10.2025 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve 09.10.2025 tarihinde elime ulaşan kaban siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 40326455536’dır. Kabanı doğum günüm için almıştım ve ilk kez 24.10.2025 tarihinde giydim. Yeni aldığımdan dolayı da sürek...

+1

Bershka’nın online mağazasından 40338836016 numaralı siparişle 1 kaban ve 1 palto satın aldım. 11.12.2025 tarihinde kargo firması paketleri “hasarlı kargo” gerekçesiyle tarafıma teslim etmedi. Bu işlem sonrasında sadece 1 ürünün ücret iadesi yapıldı, diğer ürünün (paltonun) ücreti ise hala tarafıma...

28 Kasım’da Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden bir kaban siparişi verdim. Siparişimi verdiğimde teslimat tarihi olarak 5-8 Aralık aralığı görünüyordu. Bugün itibarıyla 13 gün geçti, belirtilen teslim süresi çoktan dolmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 40253...

27 Kasım’da Bershka’nın kendi online mobil sitesi üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere gece mavisi bir kaban siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Firmaya ulaşabileceğim gerçek bir iletişim numarası bulunm...

8.11.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Bershka mağazasından kahverengi, uzun bir kabanı 3.690 TL ödeyerek satın aldım. Markaya güvenerek kağıt fişi saklama gereği duymadım, sadece o anda verilen fişle mağazadan ayrıldım. Ancak ürünü alalı bir ay bile olmadan kabanın her yeri tüylenmeye başladı ve s...

6 Ekim'de Bershka'dan siyah 6821/200 kodlu bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 40243362269. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Siparişi yurt adresime banka kartı ile 2990 TL ödeyerek satın aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve ürünümün ne...

17.12.2024 tarihinde Bershka'dan satın aldığım kaşe kaban 3-4 giyimde tülerdi. Özellikle sırt, bel ve kol altı kısımları çok kötü bir şekilde tülerdi. Ürün yıkanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli yazıyorum ancak bir dönüş alamıyorum. Bu kadar kötü kalitede satılan ürün y...

Kasım ayında arkadaşıma Bershka'dan kaban aldım fakat 2 ay geçmeden kaban tüylenme yaptı. 1 ay boyunca fişi sakladım sorun olmayınca da attım. Bershka şubesine gittiğimde benden fişi istediler yoksa müşteri hizmetlerini aramamı söylediler fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mail ...

Bershka üzerinden kargonuz teslim edilmiştir diye mail gelmiştir. Kaç gündür kargomu bekliyorum. Gelmediler üstelik teslim edilmemesine rağmen teslim edildi yazıyorlar. Kargo şirketi kargomu kendi kendine iade etmiş Bershka müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Lütfen acil bir şekilde bu...

Bershka dan 01/12/2024 tarihinde iptal etmiş olduğum siparişimin (sipariş no : 818646828) ücreti hala bankama yansıtılmış değil hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, banka ile görüşüyorum herhangi bir iade başlangıcı mevcut değil, bu şekilde nasıl tekstil pazarında satış yapmayı başarıya...

14/09/24 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden kaban siparişi verdim. 19/09/24'e kadar teslim gözüküyordu. Bugün de kargo gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ama bilgi alamadım. Kargo takibe baktığımda iki gün önce iadeye gönderildiğini gördüm. Herhangi bir iade talebinde bulunmadım, oysa ki iad...

Bershka'dan 07.12.2023 tarihinde aldığım kaban tiftiklenme yaptı ve bu durum aşırı şekilde meydana geldi. Fişimi maalesef kaybettim. İki haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Ürün iadesi yapmak istiyorum ancak mağazalar, müşteri hizmetlerinden kod ya da fatura almam ...

Bershka'dan Aralık başında bir kaban aldım teslim tarihini 13-15 Aralık arasında gösteriyordu ama hala hazırlanma aşamasında. Müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşamıyorum mesaj yoluyla ulaştığımda da size e-posta üzerinden dönüş sağlayacağız diyorlar sadece 1 aydır. İade talebi başlatmak isti...

Bershka'dan kaban aldım, on gün bile olmadan tüylenmeye başladı. Değiştirmek için fişe ihtiyacım var, ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Mail attım, ancak maile de dönüş yapılmıyor. Sattığınız ürünün arkasında durun, müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalı.

Trendyol Bershka kendi sitesinden kaban aldım fakat 15 gün oldu hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum hiçbir şekilde. Ürünü iptal etmek için merkez ofisi arıyorum 5 dakika'ya yakın bekliyorum bağlanmak için ama asla bağlanılamıyor.