Bershka Siparişlerim 20 Gün Geçmesine Rağmen Ulaşmadı Ve İade Yapılmıyor

Bershka’dan 1 Ocak’ta verdiğim bir siparişim ve 15 Ocak’ta verdiğim diğer siparişlerim bulunuyor. İçlerinde terlik, pantolon ve kazak gibi ürünler vardı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu siparişlerimin hiçbiri elime ulaşmadı, kargoyla ilgili net bir bilgi de alamıyorum.

Sipariş numaralarımdan bazıları 151869117 ve 40261550895’tir. Hem ürünlerim ortada yok hem de para iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi, yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Ya ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.