to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 5.584,40 TL tutarında, 3 parça üründen oluşan [40243590475] numaralı bir sipariş verdim. Siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve bana yalnızca suni deri kürk yakalı ceket teslim edildi. Ürün etiketsiz ve markaya ait olmayan siyah bir poşette gönderi...
Bershka mobil uygulaması üzerinden 0159967780002 kodlu montu satın aldım. Ürünü, pazartesi günü kargo ile iade ettim ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 40247528269. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İade sürecinde tarafıma herhangi bir bilgile...
16.10.2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 4 ürün (Ref 7100/653/400 kazak, 5111/190/492 eşofman, 7603/727/800 bluz, 7603/727/605 bluz) sipariş ettim. Sipariş numaram: 40237123029. Kargo takip kodum: 104739409640. Siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoda görünüyor ve...
13.10.2025 tarihinde Bershka adlı mağazadan 5 adet kazak siparişi verdim ve toplamda 6.750 TL ödedim. Siparişim 16.10.2025 tarihinde DHL ecommerce adlı kargo şirketine teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ürünlerim Edirne Merkez adresime hiçbir şekilde ulaşmadı. Yasal teslimat süresi dolmasına rağ...
18 gün önce Bershka’dan online olarak 40245706635 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadı ve kargo firması ürünü geri iade etmiş. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 859 TL olarak gerçekleştirdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen tes...
14 Ekim 2025 tarihinde Bershka resmi web sitesinden 243071698388 numaralı siparişimle “biker ceket” ve bir sweatshirt satın aldım. Toplamda 4780 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca kargoda teslim edilmedi ve daha sonra ürünler hiç elime ulaşmadan depoya iade edilmiş...
"Bershka dan dönüş yapıldı, yeni kod gönderdiler, iadeyi gerçekleştirdim"
24/10/2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından kapüşonlu fermuarlı bir sweat satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için iade işlemlerini başlattım ve iade kodumu aldım. Ancak, iade kodunu kullanmak için Aras Kargo'ya gittiğimde kodun süresinin dolduğunu söylediler. Tekrar iade kodu almak istedi...
13 Ekim 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi Ankara’daki bir gel al noktasına teslim edilmek üzere oluşturdum. Sipariş numaram 40244164747. Kargo firması olarak Cargo X seçilmişti ve teslimatın 22 Ekim’de gel al noktasına ulaşacağı beli...
"Eğer Bershka'nın müşteri temsilcisine ulaşmak isterseniz hattınızı yurt dişi aramalar için açmanız gerekiyor ve o yabancı müşteri hizmetleri numarasını aramanız gerekiyor. Ücret alınmıyor aramadan ve Türkiye'deki Bershka müşteri hizmetleri açıyor. Ben o şekilde iletişime geçtim sorunu çözdüler ürünüm elime ulaştı"
17.10.2025 tarihinde Bershka’dan satın aldığım çantanın iadesi için Hepsijet firmasıyla işlem başlatıldı. Ancak ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı, bana...
27 Ekim’de Bershka’dan 40241034023 numaralı siparişi verdim ve 29 Ekim’de bir günde Kargo ile Çankaya/Ankara adresime teslim edildi. Siparişimde 4 parça ürün olması gerekirken, hırkam (ürün kodu: 6985693802) eksik çıktı. Ayrıca paketleme Bershka’nın kendi ambalajı dışında gri, farklı bir ambalaja sa...
24 Ekim’de Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden 40246736289 numaralı siparişimle bir mont aldım. Siparişimin depodan çıktığı belirtiliyor ancak kargo şirketini aradığımda ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim. Kargo takibi de yapamıyorum, sistemde görünmüyor. Siparişim hâlâ elim...
02.11.2025 tarihinde Bershka’dan aynı gün teslimat seçeneğine ek ücret ödeyerek 1790 TL’ye bir pantolon sipariş ettim. Kargo bedeliyle birlikte toplam 1920 TL ödeme yaptım. Takip numaram: 24307168786100100095. Teslimatın aynı gün, 19.00-23.00 saatleri arasında İstanbul Fatih Cerrahpaşa adresime yapı...
Bershka'dan yaptığım alışveriş, Birgünde Kargo firması tarafından teslim edildi olarak görünüyor fakat ürünler elime ulaşmadı. Bershka ise hiç ilgilenmiyor, sorunuma muhatap bulamıyorum. Kargo şirketine ulaşamıyorum, Bershka ise kargo şirketiyle görüşmem gerektiğini söylüyor. Kolaysa kendileri ulaşs...
Bir günde Kargo ile Bershka’dan 1.490 TL tutarında bir eşofman altı siparişi verdim ve kargo için de 60 TL ödedim. Standart teslimat seçeneğini kullandım. Kargomun teslim edilmesi gereken adres Acıbadem Caddesi, Acıbadem Mahallesi, Pıtrak Sokak No: 8/a Lale Apartmanı’ydı. Ancak kargom, adresim doğru...
25 Ekim’de Bershka’dan 3 parça ürün siparişi verdim (sipariş no: 40246828891). 29 Ekim’de Kdz. Ereğli’deki adresime teslimat yapıldı. Ancak teslim edilen paketten yalnızca 2 ürün çıktı, 1790 TL tutarındaki fırçalanmış efektli süveterim eksikti. Bershka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tüm ürünleri...
25 Ekim’de Bershka mobil uygulaması üzerinden aldığım teknik flare pantolonu (sipariş no: 40327749854) iade ettim. 1590 TL tutarındaki iade ürünümün, kargo firmasından takip ettiğimde Bershka’ya teslim edildiği görünüyor. Ancak uygulamada iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yok ve teslim e...
17 Ekim’de Kargoist ile teslim aldığım 40326868662 numaralı Bershka siparişimde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 10 Ekim’de verdiğim ve 2059 TL ödeyerek aldığım makosen ayakkabı ile birlikte 79 TL kargo ücreti de ödedim. Ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum ancak özel sebepler...
25 Ekim tarihinde Bershka'nın online mağazasından “kürk gri” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 40246414833). Ancak ürünüm bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim: Rumeli Hisarı Mahallesi, Bebek Yolu Sokak, Boğaziçi Üniversitesi 1. Kuzey Öğrenci Yurdu, Dış Ka...
27 Ekim’de Bershka’dan online olarak sipariş ettiğim hırkanın iadesini yapmak istedim. Ancak iade işlemi sırasında yanlışlıkla Samsun mağazasını seçtim. Ben Sivas’ta yaşıyorum ve burada Bershka mağazası olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram: 40325892180. İade süresi yas...
Bershka markası bize yanlış kargo teslim etti. Müşteri hizmetleri yok. WhatsApp yardım hattında yalnızca yapay zekaya bağlanılıyor. Kimseye ulaşılamıyor. Markanın böyle itibarını düşürmesi gerçekten çok üzücü. Öğrenci harçlığımla aldığım ürünlerimin teslim edilmemesi mağduriyet yaşattı.
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından “Çıtçıtlı sardonlu eşofman altı” siparişi verdim (Sipariş No: 10588282397). Ürün elime ulaştıktan sonra beden uymadığı için, teslim aldığımın ertesi günü iade etmek istedim. Ancak Bershka tarafından fatura kesilmediği için iade sürecinde soru...
18.10.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden sipariş verdiğim montun, kargo firmasına göre 21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ve sonunda ulaştığımda ürünün kaybolduğunu ...
Bershka mobil uygulaması üzerinden 40245735733 ürün kodlu kabanı 30.10.2025 tarihinde sipariş ettim ve 4.500 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma ulaştığında, kabanın yalnızca tek bir poşete konularak özensizce paketlendiğini gördüm. Bu özensiz paketleme nedeniyle kabanın şekli bozulmuş ve istediğim gibi ...
