to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka markası bize yanlış kargo teslim etti. Müşteri hizmetleri yok. WhatsApp yardım hattında yalnızca yapay zekaya bağlanılıyor. Kimseye ulaşılamıyor. Markanın böyle itibarını düşürmesi gerçekten çok üzücü. Öğrenci harçlığımla aldığım ürünlerimin teslim edilmemesi mağduriyet yaşattı.
Bershka'dan 11 Kasım'da sipariş ettim, ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda cevap alamıyorum. Kargoya bile verilmemiş. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda e-postama kod gelmiyor, bu yüzden siparişimi iptal bile edemiyorum. WhatsApp hattında da cevap veren kimse yok.
Bershka'dan ceket ve kazak aldım, ancak kargo geri döndü. Müşteri hizmetlerine bağlanarak sorunumu çözmek istiyorum; fakat konuşabileceğim hiçbir platformdan ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri sürekli kapalı, WhatsApp destek hattından da ulaşamıyorum. Ulaşamazsam para iadesi yapılacak ve ben tekrar si...
26 Şubat'ta sipariş verdim. 6 Mart'ta siparişime iade talebi oluşturuldu. Siparişim hakkında bilgi ya da herhangi bir geri dönüş alamadım. Ulaşabileceğim bir numara bulunmuyor. WhatsApp üzerinden mesajlaştığımda sürekli ilgili departmana yönlendirildiğim söyleniyor ve ilgilenecekler denilerek konu g...
Bershka'dan 15.01.25 de sipariş ettiğim ürünlerim haftalardır kargoda gözüküyordu. Hiçbir şekilde depodan çıkışı sağlanmamıştı. Ancak bugün tarafımca onaylanmamış bir şekilde, marka siparişimi iptal etti. WhatsApp iletişim hattının hafta sonu hizmet vermemesinden dolayı ilk önce burada şikayetimi di...
Gerçekten Bershka tarafından acayip mağdur oluyorum. Birincisi müşteri hizmetleri diye telefonda konuşabileceğimiz muhatap yok. WhatsApp hattı yapılmış hiçbir şekilde sorun çözemiyorlar. Geçen haftalarda sipariş verdim sipariş kargodayken elime gelmeden firma tarafından iadesi yapıldı. Aynı ürünleri...
Yorumlar