to read complaints and reviews, or file yours. 
27/11/2025 tarihinde Bershka’dan bir adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 40335899076. Günlerce sipariş durumu sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, bu yüzden normal bir süreç işlediğini düşündüm. Ancak kargom uzun süre gelmeyince tekrar kontrol ettiğimde, 02/12 tarihinde siparişimin hiçbi...
27.11.2025 tarihinde Bershka üzerinden 40335961680 ve 40337791008 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen her iki siparişim için de kargo hâlâ yola çıkmadı ve herhangi bir hareket göremiyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ...
27.11.2025 tarihinde Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden saten bir gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 40253253969. Sistem, tahmini teslim tarihini 3–4 Aralık olarak gösterdiği için onaylayıp 1300 TL ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor v...
Bershka online'dan kabak siparişi verdim 10 gün olacak ne bir kargo yapıldı ne bir geri dönüş ürünü iptal etmek istiyorum iptal butonu bulunmuyor. İade olarak geri yatmasını istiyorum. Bu sitede sürekli sorun yaşıyorum sorumsuz davranıyorlar. Resmen parama el koydular.
26 Kasım tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden misafir girişiyle bir adet deri ceket satın aldım. Siparişime ait numara ve bilgilendirme mesajım olmasına rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın siparişimi hiçbir şekilde takip edemiyorum. Site üzerinden kargo takip bilg...
Bershka’dan 27/11/2025 tarihinde, toplam 6.290 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim için uygulamada 10/12/2025 – 12/12/2025 tarihleri arasında teslimat öngörülüyordu. Ürünleri günlerce kargo sürecini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. 02/12/2025 tarihinde saat 20.36’da...
Bershka’dan verdiğim iki online siparişim uzun süre teslim edilmediği için mağdur edildim. Siparişlerime ait kargo takip numaralarım 1ZF701W86867542868 ve 1ZF701W86867539078’dir. Ürünler olması gerekenden geç kaldığı için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin depoda unutulduğunu ve tekrar...
27 Kasım’da Bershka internet sitesi üzerinden 40253962505 numaralı siparişimle bir pantolon, bir ceket, bir ayakkabı, bir tişört ve bir sweatshirt satın aldım ve teslimat şeklini adrese kargo olarak seçtim. 3 Aralık’ta ise hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim tamamen iptal edilerek ücret iades...
27.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden Black Friday indirimi kapsamında toplam 3.400 TL’lik bir alışveriş yaptım. Günlerce büyük bir heyecanla kargomu beklerken, hiçbir gerekçe açıklanmadan 40331274934 ve 40253357649 numaralı siparişlerim iptal edildi ve bu durum tarafıma sonradan b...
27 Kasım 2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilen siparişimde ürünün kendi kutusunun bile olmadığını, ayakkabıların sadece kese kağıdının içine konularak gönderildiğini gördüm. Hem markaya hem de ürüne yakışmayan bu paketleme şe...
"Teşekkür"
Bershka’nın internet sitesinden 27.11.2015 tarihinde bir kaban ve bir pantolon sipariş ettim. Siparişim 8 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...
11 Kasım’da Trendyol üzerinden Bershka marka bir ceket siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom bir türlü çıkmıyor. Bu süreçte hem Bershka hem de Trendyol tarafıyla defalarca iletişime geçtim, her seferinde yalnızca “b...
Bershka’dan online olarak oluşturduğum 40247447703 numaralı siparişime ait, toplam 5000 TL tutarındaki ürünlerin iadesi için 000255503910001 iade kodu ile 10.11.2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim ettim. Kargo sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünler Bershka’ya ulaşmamış göründüğü için iad...
Bershka mobil uygulaması üzerinden bir elbise satın aldım ancak bugün kargomu teslim aldığımda paketimden elbise yerine etek çıktığını gördüm. Ürünü doğru seçmeme ve siparişimi elbise olarak vermeme rağmen tarafıma farklı bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez Bershka ile iletişime geçtim. Wha...
Bershka’dan aldığım tişört ve kazak için, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderim yapıldı. 29.11.2025 saat 20.52’de siparişim hazırlanıyor olarak görünüyorken, 30.11.2025 saat 11.27’de kargoya verildi ve aynı gün 16.45’te aktarma merkezine ulaştı. 01.12.2025 saat 08.11’de kargo şubesine geldi,...
"Ürün söylendiği tarihte teslim edildi, teşekkür ederim."
27 Kasım’da Bershka’dan verdiğim 40334769418 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiç...
"Kısa sürede çözüm bulunduğu için teşekkür ederim"
Trendyol’u en güvenilir alışveriş adresi sanıyordum; ancak büyük bir mağduriyet yaşadım. Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir ceket satın aldım. Ürünü iade etmek isterken kargoda paketler karıştı. Kargo görevlisi de bu sırada kontrol yapmadığı için durum hemen fark edilmedi. Ürün tekrar elime...
27 Kasım tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesinden biri kıyafet, diğeri ayakkabı olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 40332126244 ve 40336226496. Aynı gün içinde Trendyol üzerindeki Bershka mağazasından da farklı bir ürün siparişi oluşturdum. Trendyol’daki siparişi daha geç...
Bershka’nın internet sitesinden 40251521391 numaralı siparişimle aldığım deri ceketi iade etmek istiyorum ancak iade sürecinde büyük bir sorun yaşıyorum. Ürünü 5 gün önce teslim aldım, 10 gün içinde iade hakkım olduğu söylendi. İade kodumu da yaklaşık 4–5 gün önce aldım. 28.11.2025 tarihinde ürünü ...
Bershka’nın web sitesinden krem renkli, 1.790,00 TL tutarındaki Yumuşak Crop Ceket ürününü 6621/741/712 referans numarasıyla sipariş ettim. Ancak 13 Kasım’da teslim aldığım kargoda bana sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün olan 6621/742/712 referans numaralı ürün gönderildi. Yanlış ü...
Bershka’nın online mağazasından satın aldığım mont elime defolu şekilde ulaştı, ürünün üzerinde yırtıklar bulunuyor. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade talebi oluşturdum ve mailime bir iade barkodu gönderildi. Gönderilen bu barkodla kargo firmasına gittiğimde barkodun geçersiz olduğunu söyledil...
Geçen ay Bershka’nın internet sitesi üzerinden Çorlu’ya teslim edilmek üzere yaklaşık 2.300 TL tutarında bir deri ceket satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece fiş çıktı, ürün yoktu. Kargo firmasıyla görüştüğümde kargomun kaybolduğunu, ürünü bulamadıklarını ve iade sürecini başlat...
