Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
Kaban
Özensiz Paketleme Ve Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

ID:34096141

Özensiz Paketleme Ve Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Nehir

Bershka

31 Ekim 2025 00:50

315

Bershka mobil uygulaması üzerinden 40245735733 ürün kodlu kabanı 30.10.2025 tarihinde sipariş ettim ve 4.500 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma ulaştığında, kabanın yalnızca tek bir poşete konularak özensizce paketlendiğini gördüm. Bu özensiz paketleme nedeniyle kabanın şekli bozulmuş ve istediğim gibi düzgün bir şekilde kullanılamaz hale gelmiştir.

Ayrıca, kargo şirketi olarak daha önce hiç duymadığım Cargox adlı bir firma ile gönderim yapıldı. Kargom, bana herhangi bir teslimat kodu sorulmadan ve tarafıma bilgi verilmeden, komşuma bırakılmış. Bu durumdan haberim dahi olmadı ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunlar sonrası Bershka müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak mesai saatleri dışında olduğu için henüz bir dönüş alamadım. Hem ürünün paketlenme şekli hem de kargo teslimatındaki özensizlik nedeniyle mağdur oldum.

Bu mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bershka Ve Kargo Firması Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Melike

Bershka

29 Temmuz 2025 18:56

1.312

19.07.2025 tarihinde Bershka’dan iki t-shirt, iki pantolon, bir atkı ve bir şişme mont sipariş ettim. Siparişim (#40231450053) için teslimat tarihi olarak 21.07.2025 ile 25.07.2025 arası belirtildi ve 24.07.2025 tarihinde ‘teslim edilecektir’ şeklinde bilgilendirildim. Ancak o tarihten itibaren Kola...

bershka-ve-kargo-firmasi-teslimat-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg

bershka-ve-kargo-firmasi-teslimat-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Bershka Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sena

Bershka

25 Eylül 2025 15:09

912

12.09.2025 tarihinde Bershka'nın resmi mobil uygulamasından 1 adet kaban siparişi verdim. Sipariş numaram: 40238795189. Teslimat adresim Ankara Keçiören ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.280 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken teslim tarihi 15.09.2025 olarak görünüyordu ancak bugün 25.09.2...

1 Destek

Pelin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Bilgim Dışında İade Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Pelin

Bershka

02 Kasım 2025 20:04

1.331

"Bershka'ya ulaştım sorunum çözüme ulaştı. Sıkıntının birgündekargo firmasının bilgim dışında gönderimdeki ürünlerin birkaçını iade etmesi üzerine olduğunu belirttiler diğer ürününlerimin de iadesi yapılarak sorunum çözüme kavuştu. Benzer şüpheli durumlarda kargo firmanızı muhakkak kontrol ediniz."

siparisim-bilgim-disinda-iade-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

siparisim-bilgim-disinda-iade-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'nın 1 Ay Teslim Edemeyip Bulamadığı Ürün Saçmalığı

Oğulcan

Bershka

10 Ocak 2024 12:27

4.816

Bershka firmasından online uygulama üzerinden 16.12.2023 tarihinde iki adet ürün teslim aldım. Teslim tarihinin üzerinden bir hafta geçince ulaşmaya çalıştım ancak firma sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesine izin veriyor, başka bir iletişim numarası bulunmuyor. Yazılı olarak iletişime geçm...

2 Destek

1 Yorum

Bershka Siparişim Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı

Tülay

Bershka

13 Eylül 2025 16:08

938

13.09.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40322233784 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişim iptal edilmiş. İptal sebebini bilmiyorum ve tarafıma hiçbir şekilde e-posta, SMS ya da uygulama bildirimi gelmedi. Durumu fark ettiğimde hemen mo...

bershka-siparisim-bilgilendirme-olmadan-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg

bershka-siparisim-bilgilendirme-olmadan-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-2.jpg