Bellona servis kaydı

Geçen yıl Bellona’dan aldığım üçlü koltuğun sırt vidası düştü ve koltuk geriye doğru gidiyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve koltuğu şu an hiç kullanamıyorum. Pazartesi günü servis kaydı açtırdım, cuma günü geleceğiz denilerek iki defa arandım ve ona göre işlerimi ayarlayıp evde bekledim...

Bellona Mona koltuk takımı ve yemek masası, zigon sehpası, orta sehpası tam takım olarak satın aldım. 31 Temmuz 2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulum tamamlandığı anda, kurulum için gelen ekip yemek masasından gelen sesler için servis kaydı oluşturarak evden ayrıldı. Yemek masası kurulduğu andan ...

Bellona’dan Kırklareli Özturanlar bayisinden Lucida koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra koltuk kumaşında tüylenme ve boncuklanma, sırt mekanizmasında eşitsizlik, oturulan yerde potlanma ve süngerde yumuşama gibi ciddi sorunlar oluştu. Şikayetim üzerine bayiye başvurdum ...

Bellona Bohem koltuk takımını yaklaşık 5 ay önce Artvin Arhavi şubesinden satın aldım ve 6-7 aydır kullanıyorum. Ürünün garantisi 2 yıl olmasına rağmen, son bir aydır özellikle sık kullandığım iki adet üçlü koltukta ciddi tüylenme (tiftiklenme) ve leke sorunları yaşamaktayım. Leke oluştuğunda sadece...

Bellona Vilza baza kapağı değişimi için 13 Ekim tarihinde servis kaydı oluşturdum. Bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefondaki hanımefendi konuşmamı tamamlamama izin vermeden sürekli sözümü kesti ve otomatik cevaplar verdi. Servis talebim için bana 20 gün sonra dönüş yapılaca...

2023 yılında Bellona Ankara A** G**** mağazasından Atlanta köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk takımının kumaşında tiftiklenme ve yapışıklık sorunları başladı. Özellikle son 8 aydır bu sorun ara ara tüm yüzeyde devam ediyor ve sürekli olarak temizlemek zorunda kalıy...

Cottoflara’dan aldığım ortopedik yatakta kötü bir koku problemi yaşadım. Sorunun çözülmesi için servis kaydı oluşturdum ve gelen ekip, yatağın incelenmesi gerektiğini söyledi. Neredeyse bir ay önce yatağım incelemeye alındı ve halen tarafıma teslim edilmedi. Süreci sorduğumda, yatağımın Adana’da be...

Mevenna Plus koltuk takımımı yaklaşık bir yıl önce Çayırova Bellona mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana sürekli kalite sorunlarıyla karşılaşıyorum ve defalarca kez servis çağırmak zorunda kaldım. Özellikle üçlü koltuğun birinin alt kısmındaki deri döşemenin içindeki sunta kırıldı ve kol...

Bellona’dan Havana oturma odası takımı, TV ünitesi, konsol ve servis sehpaları aldım. Ürünler bana teslim edildiğinden beri sürekli olarak çizik, kırık veya deforme olmuş şekilde geliyor. İlk teslimattan bu yana defalarca hasar kaydı açıldı ve her seferinde yeni bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünlerin...

+3

Bellona Kırıkkale servisiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 20 gün önce koltuk takımı için garanti kapsamında servis kaydı açtırdım (Kayıt No: 0043594356). Servis, 20 gün sonra beni arayarak Ankara'dan geldiklerini ve 1 saat içinde Kırıkkale’de olacaklarını söyledi. Kendilerine, böyl...

Bellona Valencia model koltuk takımını yeni satın aldım ve ürün henüz garanti kapsamındayken kısa sürede sünger çökmesi sorunu yaşadım. Sorunun ardından dörtten fazla servis kaydım açıldı. İlk üç servis ziyaretinde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Dördüncü servis ziyaretinde ise sünger değişimi...

Bellona İstanbul bayisinden yaklaşık 1 ay önce Veronica model koltuk takımı (2 adet üçlü, 1 adet tekli) satın aldım. Taşınmam nedeniyle koltukları 3 gün önce kullanmaya başladım. Ancak bir adet üçlü koltukta, ilk günden itibaren hem sünger kalitesinde belirgin bir sorun var hem de sürekli olarak gıc...

Bellona’dan aldığım bazada yaklaşık iki aydır tahta kırılması ve gıcırtı sorunları yaşıyorum. Ürünü Eyyüp şubesinden almıştım ve garantisi hala devam ediyor. Sorunlar, baza üzerinde yatınca veya kendimi çevirdiğimde ortaya çıkıyor. Bu nedenle iki ay önce müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum...

25 Temmuz’da Ankara’daki Aras Bellona bayisinden Nadia koltuk takımı ve sandalyeleri satın aldım. Ürünleri Mardin/Midyat Bağlar Mahallesi’indeki adresime teslim almak istediğimi belirttim. Nakliye, montaj, yükleme ve indirme işlemlerinin tamamen bana ait olduğu söylendi ve 146.950₺ ürün bedeli, 3.00...

+3

Bellona’dan yaklaşık 3 yıl önce Zonguldak Ereğli şubesinden Mavenna model koltuk takımı satın aldım. Dün, kullanım sırasında koltuğun ayağı kırıldı. Garanti süresi dolmuş olduğu için Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdum. Servis tarafından bana ürünün fiyatının 10...

Bellona’dan kız kardeşimin evliliği için Ö****** Bellona Malatya şubesinden Havana model yatak odası takımı ve oturma grubu aldık. Ürünün komodinlerinde bulunan yaylar, henüz bir yıl bile dolmadan bozuldu. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, servisle iletişime geçtiğimizde parça başı 400 TL ücret ...

Bellona Diyarbakır Kantar Kavşak şubesinden aldığım tek kişilik baza başlığının arka astarı, garanti süresi devam etmesine rağmen kendiliğinden çürüdü. Garanti kapsamında olması nedeniyle Bellona WhatsApp hattından servis kaydı oluşturdum ve evime servis geldi. Servis, çürümenin güneşten kaynaklandı...

16/09/2023 tarihinde Aydın Efeler Bellona Mağazası’ndan aldığım Loretto koltuk takımının üçlü kanepelerinden birinde, ilk günden itibaren sünger çökmesi problemi yaşadım. Ürün yaklaşık bir ay sonra servis tarafından alındı ve süngerinin değiştirildiği söylendi. Ancak koltuk döndüğünde, yumuşaklığı d...

Bellona’dan Ankara Keçiören şubesinden aldığımız ürünler 4 Ağustos tarihinde teslim edildi. Teslimatın hemen ardından hasarlı ürün için müşteri hizmetlerini aradık, ancak bayilik ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Fakat bayilik kapanmıştı ve devir alanlar da “bizim müşterimiz değilsiniz” diyerek yar...

Bellona’dan Bohem model yemek konsolu satın aldık. Ancak alışveriş yaptığımız bayilik kapanınca, teslimat ve sonrasında yaşadığımız sorunlar çözümsüz kaldı. Ürün teslim edildiğinde hasarlıydı ve 5 Ağustos’ta görsellerle birlikte hasar bildiriminde bulunduk. Bize mağaza ile görüşmemiz gerektiği söyle...

Bellona Yazarlar Pendik mağazasından yaklaşık 2 ay önce Valesco model yemek odası takımı aldık. Ancak çok kısa sürede konsolun ayakları komple kırıldı ve öne doğru düştü. Ayrıca ön kapaklarının montaj yerleri de kırıldı. Durumu hemen mağazaya bildirdik ve iade talebinde bulunduk. Mağaza servis kaydı...

03.07.2025 tarihinde İstanbul Modoko AKD Akdeniz Mobilya’dan biri çift kişilik, biri tek kişilik olmak üzere Estonya baza başlık aldım. Teslimatın 16.08.2025’te yapılacağı söylendi; ancak ürünler hem eksik parçalarla hem de yanlış şekilde teslim edildi. Tek kişilik baza yerine daha küçük bir baza ge...

Bellona Havana yatak odası takımımla ilgili servis hizmetine ulaşmakta sorun yaşıyorum. Malatya’da ikamet ediyorum ve bölge servisi olarak Kahramanmaraş gösteriliyor. 29.08.2025 tarihinde, yaklaşık 30 dakika boyunca servisi aradım. Arama sırasında sürekli olarak “ilk sırada siz varsınız, müşteri tem...

Bellona Eyüp/İstanbul şubesinden aldığım yatakta yaklaşık 2-3 aydır hem gıcırtı hem de çökme sorunu yaşıyorum. Bu problemler sürekli olarak devam ediyor ve yatağı her kullandığımda rahatsızlık veriyor. Sorunun çözümü için önce aldığım bayiye başvurdum, onlar da beni servise yönlendirdi. Ancak servis...