to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Koltuk Ayağı İçin Çözümde Kargo Seçeneği Sunulmuyor Mağdur Oldum
Bellona’dan yaklaşık 3 yıl önce Zonguldak Ereğli şubesinden Mavenna model koltuk takımı satın aldım. Dün, kullanım sırasında koltuğun ayağı kırıldı. Garanti süresi dolmuş olduğu için Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdum. Servis tarafından bana ürünün fiyatının 100 TL, montajın ise 800 TL olduğu telefonla iletildi. Ben sadece kırılan ayağın bana kargolanmasını ve montajı kendim yapmak istediğimi belirttim. Ancak bana, ürünü sadece Ankara’dan alabileceğim söylendi. Zonguldak’ta yaşadığım için bu çözüm benim için uygun değil.
Kırılan ayağın tarafıma kargolanmasını ve montaj işlemini kendim yapmak istiyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Halen bir dönüş olmadı...
3 gün oldu ne arayan var ne de soran bu saatten sora çevreme eşime dostuma Bellona ne aldırırım ne de öneririm!
Burada yazılanlara bakmayın geri dönmüyorlar
