to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hasarlı Gelen Ürünler Ve Çözüm Eksikliği: Yeni Takım Talebim
Bellona’dan Havana oturma odası takımı, TV ünitesi, konsol ve servis sehpaları aldım. Ürünler bana teslim edildiğinden beri sürekli olarak çizik, kırık veya deforme olmuş şekilde geliyor. İlk teslimattan bu yana defalarca hasar kaydı açıldı ve her seferinde yeni bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünlerin kumaş ve renk değişimi yapılacağı söylendi ancak bunun nasıl olacağı konusunda da bilgi verilmedi ve bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Satış danışmanıyla iletişime geçtiğimde “halledecek inşallah” denilerek geçiştiriliyorum. Her seferinde yeni bir sorun çıktığı için sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve artık beklemek istemiyorum. Ürünleri 9 ay taksitle, İş Bankası Maximum kartımla aldım. Fatura ve görseller elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mevcut ürünlerin tamiri veya parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Sitede beğendiğim başka bir takım ile değişim yapılmasını, yani tamamen yeni ve sorunsuz bir takım verilmesini talep ediyorum. Lütfen artık kalıcı ve kesin bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bellodan şikayetçiyim sürekli ürünlerimde hasar oluşmaktadır ve ben artık uğraşmak istemiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Elimizde ki takımı komple alıp başka bir takım almak istiyorum
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Tekrar aramasını bekliyorum
