to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Takımında Kumaş Tiftiklenmesi Ve Servisten Çözüm Alamama
2023 yılında Bellona Ankara A** G**** mağazasından Atlanta köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk takımının kumaşında tiftiklenme ve yapışıklık sorunları başladı. Özellikle son 8 aydır bu sorun ara ara tüm yüzeyde devam ediyor ve sürekli olarak temizlemek zorunda kalıyorum.
Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım problem için 03122783442 numaralı servis kaydı oluşturdum. Servis ekibi evime gelip inceleme yaptı ancak kumaşta yaşanan bu sorunun "normal" olduğunu söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı. Satın aldığım ürünün kumaş kalitesinin arkasında durulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Garanti süresi devam eden ürünümde yaşadığım bu sorunun giderilmesini, özellikle de kumaş değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Bellona’dan çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
