to read complaints and reviews, or file yours. 
Mevenna Plus koltuk takımımı yaklaşık bir yıl önce Çayırova Bellona mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana sürekli kalite sorunlarıyla karşılaşıyorum ve defalarca kez servis çağırmak zorunda kaldım. Özellikle üçlü koltuğun birinin alt kısmındaki deri döşemenin içindeki sunta kırıldı ve koltuk arada bir gıcırdıyor. Ayrıca süngerleri de kısa sürede yumuşadı ve formunu kaybetti.
Geçtiğimiz günlerde berjerin ayağı kırıldı ve garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen benden 110 TL ücret talep edildi. Şu anda üçlü koltuk için de servis kaydı oluşturdum, ancak yine ücret talep edilebileceği söylendi. Parça değişimi gerektiğinde kesin ücretin servisten sonra belli olacağı ifade edildi.
Ürünümün garantisi aralık ayında sona erecek. Satın aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşadığım ve defalarca servis çağırmak zorunda kaldığım için artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum; çünkü bu koltuk takımından hiçbir şekilde memnun kalmadım ve sürekli servis çağırmaktan yoruldum. Eğer bu sorunlarım çözülmezse, en son çare olarak yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Bellona Eskişehir Sakarya Caddesi şubesinden yaklaşık 3-3,5 yıl önce Mavenna koltuk takımı aldık. Takımın berjerini çok fazla kullanmamamıza rağmen bugün oturduğum anda berjerin ayağı bir anda kırıldı ve neredeyse yere düşüyordum. Ürünü alırken 10 yıl parça garantisi olduğu belirtilmişti, bu güvence...
Haziran ayında Esenler Atışalanı Caddesi'indeki mağazadan Bellona Mavenna Plus koltuk takımı aldık. 1 ay sonra berjerin yan tarafı kırıldı, servis kaydı açtırdım. Gelen usta, bir defaya mahsus değişim yapılacağını, bir daha tekrarlarsa kullanıcı hatası olacağını söyledi. Üçlü koltuklardaki çökmeler...
Merhabalar, Şanlıurfa Bellona'dan aldığımız Mavenna takımının daha önce koltuk takımının plastik ayağı kırıldığı için servis ücretli değişim yapmıştı. Yetkili servis hiçbir şekilde kırılan ürünün garanti kapsamında olmayacağını bildirdi ve ürünü kırılmadan servis çağırmamız gerektiğini söyledi. Daha...
Bellona koltuk takımı aldım, kurulum yapıldı ancak üçlü koltukta kolçağın koltuktan ayrı olduğunu, tam oturmadığını fark ettim. Arada hem yaslanma hem oturma kısmında boşluk var, bakıldığında yer görünüyor. Durumu ilettim, süngeri alıp gittiler. Geri getirdiler, 'oldu' diye baktık ki aynı sorun deva...
Ordu/Fatsa Bellona mağazasından koltuk takımı, berjerler, konsol, yemek masası ve yatak odası takımı aldık. Ürünü alalı 4 ay oldu. Aldığımız ilk günlerden itibaren koltuklarda potluk çıktı, servis çağrıldı. Sonrasında koltuğun raylarından ses geldi, yine servis çağrıldı. Şimdi ise berjerlerin birine...
Yorumlar