Sürekli Arıza Yapan Koltuk Takımı Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Mevenna Plus koltuk takımımı yaklaşık bir yıl önce Çayırova Bellona mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana sürekli kalite sorunlarıyla karşılaşıyorum ve defalarca kez servis çağırmak zorunda kaldım. Özellikle üçlü koltuğun birinin alt kısmındaki deri döşemenin içindeki sunta kırıldı ve koltuk arada bir gıcırdıyor. Ayrıca süngerleri de kısa sürede yumuşadı ve formunu kaybetti.

Geçtiğimiz günlerde berjerin ayağı kırıldı ve garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen benden 110 TL ücret talep edildi. Şu anda üçlü koltuk için de servis kaydı oluşturdum, ancak yine ücret talep edilebileceği söylendi. Parça değişimi gerektiğinde kesin ücretin servisten sonra belli olacağı ifade edildi.

Ürünümün garantisi aralık ayında sona erecek. Satın aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşadığım ve defalarca servis çağırmak zorunda kaldığım için artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum; çünkü bu koltuk takımından hiçbir şekilde memnun kalmadım ve sürekli servis çağırmaktan yoruldum. Eğer bu sorunlarım çözülmezse, en son çare olarak yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.