to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da Ankara’daki Aras Bellona bayisinden Nadia koltuk takımı ve sandalyeleri satın aldım. Ürünleri Mardin/Midyat Bağlar Mahallesi’indeki adresime teslim almak istediğimi belirttim. Nakliye, montaj, yükleme ve indirme işlemlerinin tamamen bana ait olduğu söylendi ve 146.950₺ ürün bedeli, 3.000₺ nakliye, 1.000₺ taşıma ve 3.500₺ montaj için ödeme yaptım.
Yaklaşık 1,5 ay sonra ürünlerimin hazır olduğu ve nakliye firmasına teslim edildiği bildirildi. Nakliye firması ürünleri sadece kapının önüne bırakacaklarını, yukarı taşımayacaklarını söyledi. Bu nedenle iki kişi bulup taşıma ücretlerini ödeyerek ürünleri eve çıkartmak zorunda kaldım. Montaj için bayiyi aradığımda ise 300-500₺ verirsem yardımcı olabileceklerini söylediler. Satın aldığım ürünlerin toplam fiyatı 146.950₺ olmasına ve sıfır, garantili olmasına rağmen montajı da kendim organize etmek zorunda kaldım.
Ürünleri paketlerinden çıkardığımda hem koltuk takımında hem sandalyelerde deformasyon ve yırtıklar olduğunu fark ettim, hemen fotoğraflarını çekip aldığım bayiye gönderdim. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 ayda ne bayi ne de Bellona müşteri hizmetleri bir çözüm sunmadı. Müşteri hizmetleri, “Sizinle bayi Arasındaki bir sorun” diyerek yardımcı olmadı, bayi ise hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis kaydı açıldı ve keşif için 800₺ ücret talep edildi.
Tüm bu mağduriyetlerin giderilmesini, ürünlerimin değiştirilmesini ve ücretsiz montaj hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Bellona gibi kurumsal bir firmadan bu tür bir hizmet ve yaklaşım beklemiyordum.
Bellona Siteler Şubesi’nden yaklaşık 3 ay önce Nadia koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişimde 2 ay gecikme yaşandı ve ürünler sonunda teslim edildiğinde, kurulum eksik yapıldı. Yatak ayağı, sandalye minderleri ve koltuk ayakları gibi bazı parçalar eksikti. Ayrıca bazı parçala...
Mayıs ayında İstanbul/Sultanbeyli Bellona mağazasından Nadia yemek ve oturma odası ile Estella yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 7416340. Ürünlerin 15 Temmuz'da teslim edileceği söylendi ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen hâlâ tüm mobilyalarım teslim edilmedi. Gelen sandalyelerd...
1 ay önce Kahramanmaraş Saygılı Mobilya Bellona bayisinden Nadya oturma grubu ve mutfak masası aldım. Oturma grubunun bir parçası mavi, diğeri beyazdı. Mavi olan koltuğun rengi 3 gün içinde attı. Değişim talebinde bulundum, ancak büyük zorluklar ve tartışmalar sonucunda ancak değişim sağlandı. Yine ...
14 Haziran 2025 tarihinde Bellona Fatih Ünver Sincan (Ankara) mağazasından Nadia koltuk takımı, Nadia yatak odası takımı ve masa-sandalye dahil olmak üzere toplam 170 bin TL değerinde alışveriş yaptım. Koltuk takımında özellikle renk tercihlerimi zümrüt yeşili ve bej olarak açıkça belirttim ve beji,...
20.08.2025 tarihinde Ankara Sincan F**** Ü**** Bellona mağazasından, Bellona Nadia model oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Satış danışmanı U*** Bey, beğendiğim ilk modelin 20 günden önce teslim edilemeyeceğini belirttiği için, depoda hazır ve en hızlı şekilde teslim edileceği söylenen ...
Yorumlar