to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Bohem koltuk takımını yaklaşık 5 ay önce Artvin Arhavi şubesinden satın aldım ve 6-7 aydır kullanıyorum. Ürünün garantisi 2 yıl olmasına rağmen, son bir aydır özellikle sık kullandığım iki adet üçlü koltukta ciddi tüylenme (tiftiklenme) ve leke sorunları yaşamaktayım. Leke oluştuğunda sadece saf su ve temiz bir bezle silmeme rağmen, sildiğim bölgede gölge gibi bir iz kalıyor ve bu görüntü bir türlü geçmiyor. Tüylenme problemi ise her geçen gün daha da artıyor.
Bu şikayetlerim üzerine Arhavi şubesi aracılığıyla arıza kaydı oluşturuldu ve servis ekibi gelip koltukları inceledi. Ancak firma tarafından bir hafta içinde olumsuz dönüş yapıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Henüz taksit ödemelerim devam ederken bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve markanın arkasında durmaması beni çok mağdur etti.
Benim tek talebim, koltuklarımın kumaşının değiştirilmesi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Bellona’dan yaklaşık 17 ay önce Andrea model koltuk takımı aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 ay sonra, yani 2 ay önce koltukların kumaşında sürekli olarak tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Sorun her zaman mevcut ve kullanım kalitesini ciddi şekilde etkiliyor. Konu ile ilgili olarak B...
17.02.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Gülyaka Bellona mağazasından 55 bin tl ödeyerek Silver koltuk takımı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullanıyorum ve ilk günden itibaren koltuğun kumaşında ciddi şekilde tüylenme problemi yaşıyorum. Her oturulduğunda kıyafetlerin tüyleri koltuğa geçiyor ve sürekli...
Bellona mağazasından 2 adet 3'lü koltuk ve 2 adet tekli koltuk aldım. Aldığım üçlü koltukta tüylenme meydana geldi. Servis ile görüştüm, teknik ekip gelip bakacak denildi. Sonrasında teknik ekip geldi ve hiçbir açıklama yapmadan 'Bu garantiye girmez' deyip geri gittiler. Aldığım bayi ile irtibata ge...
Yorumlar