Teslim Edilmeyen Buzdolabının Gıda Bozulması Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Van merkezdeki BİM şubesinden Keysmart marka bir buzdolabı satın aldım. Ödemesini kredi kartımdan 12.900 TL olarak yaptım ancak aradan geçen tüm süreye rağmen buzdolabı bir türlü tarafıma teslim edilmedi.

Teslimatla ilgili ne BİM tarafından ne de Keysmart tarafından doğru düzgün bir bilgilendirme alamıyorum. BİM şubesine gittiğimde veya görüştüğümde ise herkes suçu birbirine atıyor, net bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum, gıdalarım bozuldu ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Buzdolabımın acilen teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ve bu süreçte yaşadığım ürün kayıplarının da dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.