to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Kırklareli Özturanlar bayisinden Lucida koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra koltuk kumaşında tüylenme ve boncuklanma, sırt mekanizmasında eşitsizlik, oturulan yerde potlanma ve süngerde yumuşama gibi ciddi sorunlar oluştu.
Şikayetim üzerine bayiye başvurdum ve servis kaydı oluşturuldu. Servis geldikten sonra fabrikanın kumaşta yaşanan bu sorunları kabul etmediği söylendi. Ayrıca bana bir şifreyle form gönderildi ve formda “sorun görülmedi, hata yok” şeklinde bir not yazıldığını görünce şaşırdım. Oysa koltuklardaki sorunlar herkes tarafından rahatça fark edilebilecek düzeyde.
Ürünü aldığımda garanti süresi devam ediyordu ve hâlâ devam ediyor. Sipariş formu numaram 001051, fatura tutarı ise 72.000 TL’dir. Şikayetvar platformunda da bu modelle ilgili çok fazla benzer şikayet olduğunu gördüm.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
1 sene önce almış olduğum Lucida marka koltuk takımında aşırı tüylenme meydana geldi. Hem tekli koltuklarda hem de üçlü koltuklarda bu sorunu yaşadım. Firmayı aradım, geldiler ancak ürünün kumaşındaki hatayı kabul etmiyorlar. Ziyaretlerinin üzerinden bir ay geçmesine rağmen bana ne yapılacağına dair...
Bellona Ankara A** G**** mağazasından aldığım Lucida model koltuk takımımda, ilk bir ay içinde yoğun şekilde tüylenme ve tiftiklenme sorunu başladı. Sorunu hemen fark edip servisi çağırdım; ancak yeni olduğu için kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Zaman geçtikçe problem giderek arttı ve şu a...
Merhaba, ben geçen yıl düğün için Lucida marka koltuk takımı ve mutfak odası aldım. Lucida koltuk takımında daha ilk iki ayda sorun çıktı ve tiftiklenme oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, geldiler ve kumaşı değiştirdiler. Ancak yine aynı sorun devam ediyor. Bu kumaşın değişimiyle bu sorunun çözülmey...
Bellona mağazasından aldığım Larissa koltuk takımımın 2 ay kullanım sonucu kumaşında iplenme ve tüylenme oldu. Bu sebepten şikayet oluşturduk fakat bir süre daha kullanmamızı, aynı şikayet sandalyelerde de olursa değiştireceklerini söylediler. Şu an garanti sürem dolmasına 3 ay kaldı, bu şikayetle d...
16.01.2025 tarihinde Kastamonu Merkez Dekor Ev Mobilya Bellona Mağazası’ndan Pandora model koltuk takımı satın aldım. Ürün henüz ikinci ayında kumaşında kabarma, altıncı ayında ise süngerlerinde çökme sorunları göstermeye başladı. Bu problemler takımın tümünde mevcut. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuy...
Yorumlar