Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bellona Montego Koltukta Rahatsız Edici Yay Sesi Ve Servis İlgisizliği

Neslihan
27 Ağustos 10:01
937

Bellona markasının en pahalı takımı olan montego takımının üçlü koltuğundan yay sesi gelmektedir. Koltuğu alalı 1 yıl ancak oldu. Koltuğun köşe kısmına oturunca aşırı rahatsız edici ses gelmektedir. Video eklenmiştir. Servis geldiğinde koltuğun bu kısmına bakmayıp normal koltuğa oturup kalkmıştır ve ses olmadığını, mekanizmasının bu şekilde olduğunu ve normal olduğunu iddia etmektedir. Kesinlikle gelen yay sesi normal değildir. Koltuğun tekrar incelenmesini talep ettiğimde Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde servis gönderilmeyeceğini söylediler. Konuyla ilgili acil ilgilenip sorunun çözülmesini istiyorum!

27 Ağustos 10:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

28 Ağustos 09:50

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Neslihan
28 Ağustos 09:57

Az önce firma aradı servisin kararının geçerli olduğunu tekrar bakmak için yetkili göndermeyeceklerini söylediler. Koltuğun köşe kısmına oturmadan baktılar ve bir sıkıntı olmadığına karar verdiler. Belki ayak kısmında başka yerde sıkıntı var hiçbir şekilde ürüne tekrar kontrol için kimseyi göndermiyorlar. Koltuğa oturamıyoruz sesten dolayı acil çözüm istiyorum yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Neslihan
28 Ağustos 10:18

Az önce tekrar konuştum yardımcı olacaklarını söylediler. Tekrar kontrol için bir ay beklememiz gerekiyormuş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent
15 Ocak 2024 23:01
880
5
Ferdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ferdi
24 Mart 2024 22:50
1.929
"Servis görevlisi koltuk ile ilgili evde çalışma yapmış olup sorun şimdilik giderilmiştir. Teşekkür ederim."
bellona-koltuk-asiri-derecede-gicirti-sesi-gelmesi-1.pdf
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Sevil
09 Şubat 2024 23:41
1.344
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Montego Koltuk Takımı Ses Sorunu

Zafer
22 Ekim 2023 06:35
7.231

Bellona Koltuk Takımı Sorunlu Ürün Ve Marka İlgisizliği

Uğur
12 Haziran 2024 21:48
3.034
Bellona Koltuk Takımı Sorunlu Ürün Ve Marka İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri