to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Eskişehir'de bulunan esoto Mobilya bünyesindeki Bellona mağazasından Veronica model koltuk takımı satın aldım. Ürün 26.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında koltuk takımının normalde krem renginde olması gerekirken kir, pislik ve lekelerle kaplı. Ayrıca ayak kısımlarında çizikler vardı ve üçlü koltuğun sırt dayama kısmında vida eksik olduğu için yamuk duruyordu. Paketleme de son derece özensizdi; ürünler teşhir ambalajı ve kirli poşetlerle sarılmıştı. Takımın teşhir ürünü olduğu veya daha önce kullanıldığı bariz şekilde belliydi. Daha önce de Bellona’dan alışveriş yapmıştım ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım.
Yaşadığım bu sorunları mağazaya ilettim ancak henüz net bir geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında ve toplamda 111.000 TL ödeme yaptık. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum. Karşılaştığımız sorun, ufak tefek 3–5 çizikle örtbas edilebilecek bir şey değil. Bu, resmen müşteriyi ciddiye almamak ve dalga geçmek oluyor. Açıkçası çok üzüldük, markaya duyduğumuz güvenimiz kayboldu.
10/05/2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Bellona şubesinden Bellona Nadia model iki üçlü ve bir berjerden oluşan koltuk takımı satın aldım. 07/07/2025 tarihinde teslim aldığım koltuk takımının, teslimattan iki gün sonra üçlü koltukların üzerinde beyaz lekeler olduğunu fark ettim ve bu lekeler zama...
21.10.2025 tarihli e-fatura ile satın aldığım Bellona Cozy S koltuk takımı, 22.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra koltuk takımında ciddi sorunlar fark ettim: Kumaşta bohçalanma, kolçaklarda kirlenme, minderler arasında kir, ekmek ve simit kırıntıları vardı. Ayrıca, ko...
Bellona Veronica marka iki adet üçlü koltuk ve masa sandalye takımını yaklaşık 7 ay önce Adana’daki bir mağazadan satın aldım. Ürünleri aldığım ilk günden itibaren koltukların kumaşında renk değişimi ve deformasyon oluştu. Zamanla kumaşta tüylenme ve yıpranma da başladı. Ürünleri normal koşullarda, ...
Yorumlar