to read complaints and reviews, or file yours. 
01/07/2025 tarihinde Bellona Kamay Mağazaları Selçuklu/Konya şubesinden iki adet 3’lü koltuk satın aldım. Ürünler 14/07/2025’te teslim edildi. Teslimat sırasında her iki koltukta da deformasyon olduğunu fark ettik ve hemen mağaza ile iletişime geçtik. Bize, 1 ay içinde değişim yapılacağı söylendi. Ancak 25/08/2025 tarihinde gelen ekipler, koltukları tamamen değiştirmek yerine sadece defolu kısmı değiştirdi. Sıfır aldığımız ürünlerin defolu çıkmasına rağmen değişimi yapılmadı, bu süreçte sürekli oyalandık ve değişim süremiz uzatıldı.
Hem mağazaya giderek hem de telefonla defalarca durumu ilettik, ancak telefonda yüzümüze kapatıldı. Müşteri numaram: 001585. Ödemeyi VakıfBank kredi kartı ile 54.000 TL olarak yaptım. İlk günden beri deformasyonlu olan ürünlerin iadesini ve ücretin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
21.10.2025 tarihli e-fatura ile satın aldığım Bellona Cozy S koltuk takımı, 22.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra koltuk takımında ciddi sorunlar fark ettim: Kumaşta bohçalanma, kolçaklarda kirlenme, minderler arasında kir, ekmek ve simit kırıntıları vardı. Ayrıca, ko...
22.02.2024 tarihinde Bellona Aksaray Makas Şubesi’nden Marsilya model koltuk takımı satın aldım. 04.05.2024 tarihinde teslim edilen takımın iki adet üçlü koltuğunda kısa süre içinde ses gelme problemi yaşadım. 17.05.2024’te şikayetimi ilettim ve koltuklar yaklaşık 20-22.06.2024 tarihlerinde tamir iç...
Bellona mağazasından koltuk takimi aldım 3 ay içinde sıkıntı çıktı. Teknik servisin koltukları götürüp getirmesi 2 ay sürdü. Geldiğinde her yer yırtık bir şekilde geldi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk iadesi onaylandı. Fakat iadesini yapmadılar. Aylarca bizi oyaladilar. Tekrar mağazaya gittiğimi...
16 Temmuz 2025 tarihinde Konya/Ereğli Kaymaklar Bellona mağazasından peşin ödeme ile Valencia konsol, konsol aynası, yemek masası, 6 adet Valencia sandalye ve Valencia TV sehpası satın aldık (Fatura No: AKF2025000000949, toplam 75.000 TL, nakit ödeme). Ürünler 24 Temmuz 2025’te teslim edilip kuruldu...
23.12.2023 'de Amasya Bellona (emre mobilya) şubesinden iki adet 3 lü koltuk sipariş verdim. Ürünlerin maksimum 45 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 ay sonra ürünlerin geldiği fakat 1 koltuk geldiği söylendi. Bizde duruma itiraz edip 2'sinin aynı anda gelmesini istedik ki doğrusu d...
Yorumlar