İdata'da Tek E-posta Bildirimi Ve 1 Gün Süreli Onay Zamanı Nedeniyle Randevu İptali

Ankara İdata üzerinden yaptığım vize başvurusu için yaklaşık 1 aydır randevu ataması bekliyordum. 24 Şubat’ta tarafıma randevu tarihi için onaylamam gereken bir e-posta gönderilmiş, ancak bu e-postanın süresi sadece 1 gün olarak belirlenmiş ve bunun dışında hiçbir kanaldan (SMS, arama vb.) bilgilendirme yapılmamış. E-postayı ancak 27 Şubat’ta fark edebildim ve süre geçtiği için randevumun iptal edildiğini gördüm. Uzun süredir beklediğim randevunun bu şekilde, kısa süreli ve tek kanaldan bilgilendirme ile aniden iptal edilmiş olması nedeniyle mağdur edildim.

Başvurum PNR: SDP9LVJ3B7Z ve PNR: SDPT8L3RVGE numaraları ile kayıtlıdır. Uzun süredir beklediğim randevunun bu şekilde düşmesi, herhangi bir ek uyarı veya hatırlatma yapılmaması benim için ciddi zaman kaybına ve planlarımın aksamasına neden oldu.

İdata’dan, iptal edilen randevularım için acil olarak yeni randevu tarihi oluşturulmasını ve bu sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bilgilendirme ve onay süreçlerinin daha şeffaf ve makul sürelerle düzenlenmesini istiyorum.