to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mistral Sandalyeler Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Tamir Talebim Reddedildi
Bellona İstanbul MASKO şubesinden aldığım Mistral model yemek masası sandalyelerinde sorun yaşadım. Yaklaşık 2 ay önce iki sandalyenin arkaya yaslanma kısmı kırıldı. Ürünü peşin ödeme ile satın almıştım.
Yaşadığım sorunun ardından Bellona müşteri hizmetlerine başvurdum ve hizmet talebinde bulundum. Ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı.
Sandalyelerin kısa sürede bu şekilde kırılması kabul edilemez. Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
