to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Sipariş Edilen Bebek Yatağı 2 Ayda Ne Teslim Edildi Ne İade Edildi
07.08.2025 tarihinde Bellona internet mağazacılığı üzerinden Cool Line bebek yatağı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 12 Ağustos olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 25a099c1193592940.
Teslimat gecikmesiyle ilgili Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde umursamaz bir tavırla, sadece beklemem gerektiği ve sürecin 45 iş günü daha devam edeceği söylendi. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve iade talebimin alındığı söylendi. Ancak yaklaşık 2 aydır hem ürünüm gelmedi hem de iade sürecim sonuçlanmadı, mağduriyetim devam ediyor. Atamayla yöneticiler ve kurumsallıktan uzak tavırlar müşteri hizmetlerine kadar sirayet etmiş vaziyette. Alışveriş yapacak kişilere önerim 45 iş günü vaktiniz varsa alışveriş yapınız ve sorununuz olduğunda lakayıt müşteri hizmetleriyle muhatap olacağınızı önceden biliniz.
Gecikmenin ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, iade sürecimin hızlandırılarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Çok hızlı şekilde dönüş sağlandı bilgilendirme yapıldı darısı ürünün teslimine.
Teşekkürler ilgilendiğiniz için.
