Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobilya Teslimatında Gecikme ve İletişim Problemi Hakkında Şikayet

profile
Hatice
13 Eylül 2025 11:35
990

Bellona Asya Park bayisinden kızımın evi için Estelle koltuk takımı, masa, sehpa, sandalye, tekli koltuk ve ünite satın aldık. Bize ürünlerin 30-40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak şu ana kadar sadece iki koltuk ve masa teslim edildi, diğer ürünlerin ise hâlâ üretimde olduğu belirtildi. Kızımın düğünü 20’sinde ve çeyiz için bu ayın 14’ünde ürünlerin evde olması gerekiyordu. Bu gecikme nedeniyle misafirlerime karşı mahcup olacağım.

Teslimat sürecinde yaşanan aksaklık için defalarca bayiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana Eylül sonunda teslim edileceği söylendi ve bu bilginin başta verilmediği belirtildi. Sipariş tutarı olarak 140 bin tl ödedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin zamanında teslim edilmesini veya en azından tarafıma bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Eğer ilgilenilmezse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

mobilya-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-problemi-hakkinda-sikayet-1.jpg
13 Eylül 2025 11:40 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

15 Eylül 2025 15:50

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

60 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
27 Ağustos 2025 12:38
1.316

Bellona Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

profile
Serdar
12 Eylül 2025 16:01
8.557

profile
Rümeysa
07 Mart 2025 12:45
1.212

Siparişlerin Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Belirsizlik Yaşıyorum

profile
Müşerref
01 Eylül 2025 18:09
2.640

Düğün İçin Aldığım Bellona Mobilyalar Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Murat
03 Ekim 2025 16:09
4.719
dugun-icin-aldigim-bellona-mobilyalar-zamaninda-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru