to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Düzce başkent şubesinden aldığım S*** hanım Valencia Koltuk Takımı, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra dikişlerinden sökülmeye başladı. Ürünü normal şartlarda, sadece oturma amacıyla kullandım ve herhangi bir aşırı yük, evcil hayvan veya farklı bir durum söz konusu değildi. Sökülme problemi takımın iki farklı parçasında yaşandı.
Bu sorun sonrası Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, sadece tamir önerisinde bulundu ancak ben ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Fakat kabul etmediler. Tüketici Hakları'na gitmek zorunda kaldım. Hakem Heyeti ürünleri gördü ve değişim kararı aldı. Sonrasında ürünler değiştirildi fakat değişimden sonra da gelen ürünün döşemede ufak hatalar oluştu. Bunu montaj yapan ekip depolamadan kaynaklandığı söyledi. Evrakı zorla imzalattı ve evin duvarlarına koridora ürünü vurarak zarar verdi. S*** hanıma söyledim oda karışmadığını söyledi. Hem bu bayi ve firma ürününden dolayı 1 günü mahvedip duvarlarıma zarar verip üstüne usluk bir de haklıymış gibi üst perdeden konuşuyor. Ayrıca garantiden yapılmamasını istememe sebebim 1 ay koltuksuz kalmam ve ürünlerin düzgün tamir yapılmaması diğer aldığım üründede berjer de sorun oldu. Döşemin görünen kısmında hep zımba teli mevcut dikiş hataları da var servisten can yandı daha Bellona'dan ürün asla almam verdiğim parayı da asla helal etmiyorum. Son gelen kurulan ürünlerin resimleri ve önceki resimler,
Bellona’dan beklentim, Valencia Koltuk Takımı’nda yaşadığım tüm sorunların kalıcı olarak çözülmesi ve ürünün kusursuz şekilde teslim edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Bellona'dan bir yıl önce Valencia koltuk takımı aldım. Lacivert olan üçlü koltukta, aldığım günden beri gıcırtı vardı. Üç kez bakmak için geldiler ama çözüme ulaştıramadılar. Koltuk resmen hatalı bir koltuk; kesinlikle değişmesini istiyorum. Ayrıca bir yıl içinde bariz renk solması meydana geldi. Bu...
Bellona Karacalar şubesinden Valencia Koltuk Takımı aldık. İki berjerin kol koyma kısmında çöküntü vardı. Kuruluma gelen servis personelleri zamanla düzelir dedi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Ayrıca üçlü koltuğun ön orta kısmının dikişlerinin açılmaya başladığını fark ettik. Şubeyi aradım; üç...
Geçen yıl Mayıs ayında Bellona'dan Valencia koltuk takımı aldım. Takıldıktan 10 gün sonra ikili koltuk gıcırdamaya başladı. Yetkili servisi aradık, bir hafta sonra zor bela geldiler. Aldıkları koltuğu, bir hafta sonra defalarca arayıp rahatsız etmemle ancak getirdiler. Aradan birkaç ay geçti, üçlü k...
Bellona Valencia koltuk takımı aldım, almaz olaydım. Bir ay bekledik, geldi. Ürünler hatalı ve yırtık çıktı. Hemen aradım, bekledik, tam 35-40 gün geçti. Getirip kurdular, ben de ikinciye geldi diye fazla incelemedim. 5 veya 10 gün geçti, baktım büyük koltuğun sırt dikişleri sökük, diğer koltukta ya...
Bellona'dan 4 ay öncesinde koltuk takımı aldım. Üründe deforme ve sökülme olduğu için buradan şikayet ettim ve ürünüm iki hafta önce kumaşı ve sünger değiştirilmek üzere tamire alındı. Bana bunların yazılacağına sünger ve kumaş siparişi verdiklerine nazaran fiş bıraktılar. Ürünüm çok öncesinden tami...
Yorumlar