to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Elegant tekli baza aldım ve ürünün yan tarafındaki suntası patladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir için çağırdığım servisten 6.000 TL ücret talep edildi. Eğer tamiri yaptırmazsam da 800 TL servis ücreti alınacağı belirtildi. Servis personeli, garanti kapsamında neden ücret alındığına dair herhangi bir açıklama yapmadı. Ürünü İstanbul Keşap sitesindeki Bellona mağazasından satın aldım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Garanti kapsamında olan ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Bellona’dan aldığım bazada yaklaşık iki aydır tahta kırılması ve gıcırtı sorunları yaşıyorum. Ürünü Eyyüp şubesinden almıştım ve garantisi hala devam ediyor. Sorunlar, baza üzerinde yatınca veya kendimi çevirdiğimde ortaya çıkıyor. Bu nedenle iki ay önce müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum...
Bellona'dan 1 yıl önce aldığım bazanın yan tarafındaki suntanın kırılmış olduğunu gördüm. Ayrıca ayaklarından biri yamuldu ve ön tarafında bir gevşeme var. Servisi aradım, benden servis ücreti olarak 650 TL talep ettiler. Garanti ne işe yarıyor? Gelip bakmaya para isteyen Bellona'dan alışveriş yaptı...
Bellona Loren baza aldım ve ürünün garantisi hala devam ediyor. Bazada gıcırtı problemi var, tahtaları çatlamış durumda. 15 gün önce (0 825 tarihinde) müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Servis gelip inceledi ve tahtasının değişeceğini, işlemin garanti kapsamında yapılacağını söyledi. An...
Bellona Diyarbakır Kantar Kavşak şubesinden aldığım tek kişilik baza başlığının arka astarı, garanti süresi devam etmesine rağmen kendiliğinden çürüdü. Garanti kapsamında olması nedeniyle Bellona WhatsApp hattından servis kaydı oluşturdum ve evime servis geldi. Servis, çürümenin güneşten kaynaklandı...
Bellona'dan aldığımız bazanın makası bozuldu, baza açık kaldı ne yaptıysak kapatamadık. Bellona bayiine sorduk aldığımız bilgiye göre Bazaların açma kapama mekanizmaları 5 yıl boyunca garanti kapsamında. Fakat servis geldiğinde kullanıcı hatası deyip servis ücreti aldı, ücreti de eve gelen kişinin ş...
Yorumlar