Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Bellona Yatak Bel Ve Vücut Ağrısı Yapıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Fatma
13 Eylül 2025 10:04
4.769

Bellona Selection Pro-5 yatak satın aldıktan sonra yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte sürekli olarak bel ve vücut ağrıları yaşamaya başladım. Yatağı teslim aldığım 2025 Mayıs ayından beri her sabah ağrılarla uyanıyorum. Üstelik önceki yatağımda böyle bir problem yaşamamıştım. Yatağın fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen, ödediğim bedelin karşılığını alamadım ve halen taksitlerini ödemeye devam ediyorum; şu ana kadar 5 taksit ödedim, 4 taksitim kaldı.

Yatağı Mahmutbey Caddesi’indeki mağazadan satın aldım. Mağazadan alışveriş yaparken gösterilen ilgi ve güler yüzlü hizmet, satış sonrası tamamen kayboldu. Şikayetimi daha önce Şikayetvar üzerinden de ilettim fakat Bellona tarafından bana yalnızca otomatik bir mesaj gönderildi ve “aradık, ulaşamadık” denildi. Oysa iletişim bilgilerim (telefon ve e-posta) günceldir, bana ulaşılabilir. Hiçbir şekilde arama yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Bellona’dan yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Eylül 2025 12:50

Mayıs ayında Mahmutbey Caddesi gül Alışveriş Merkezi’nden Bellona Selection Pro-5 yatak aldım. Yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve her sabah ciddi şekilde vücut ağrılarıyla uyanıyorum. Daha önce de bu konuyu defalarca ilettim, şikayetim üzerine servis geldi fakat yatağa alışmam gerektiğini söylediler. 5 aydır kullanmama rağmen ağrılarım devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis, sadece fiziksel bir arıza veya deformasyon olursa yardımcı olabileceklerini belirtti, sağlık şikayetlerimi ise dikkate almadılar. Müşteri hizmetleriyle de tekrar iletişime geçtim ancak “Bir şey yapamıyoruz” cevabını aldım. Yatağın taksitlerini ödemeye devam ediyorum ve mağdurum. Sağlığımın bu şekilde etkilenmesi nedeniyle mevcut yatağın farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
13 Eylül 2025 10:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

15 Eylül 2025 08:58

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bellona Selection Pro-5 Yatakta Şiddetli Ağrılar Ve Konforsuzluk Yaşıyorum

profile
Fatma
02 Eylül 2025 15:21
3.682
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Yatakta Yay Sorunu Ve Şiddetli Ağrılar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Güneş
26 Ağustos 2025 09:02
5.850
Bellona Yatakta Yay Sorunu Ve Şiddetli Ağrılar Nedeniyle Mağduriyet
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Soft Selection Pro 5 Yatak Sorunu

profile
Ayça
20 Nisan 2024 01:46
20.391
Bellona Soft Selection Pro 5 Yatak Sorunu
Bellona Soft Selection Pro 5 Yatak Sorunu
Bellona Soft Selection Pro 5 Yatak Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru