to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Bellona Yatak Bel Ve Vücut Ağrısı Yapıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Bellona Selection Pro-5 yatak satın aldıktan sonra yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte sürekli olarak bel ve vücut ağrıları yaşamaya başladım. Yatağı teslim aldığım 2025 Mayıs ayından beri her sabah ağrılarla uyanıyorum. Üstelik önceki yatağımda böyle bir problem yaşamamıştım. Yatağın fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen, ödediğim bedelin karşılığını alamadım ve halen taksitlerini ödemeye devam ediyorum; şu ana kadar 5 taksit ödedim, 4 taksitim kaldı.
Yatağı Mahmutbey Caddesi’indeki mağazadan satın aldım. Mağazadan alışveriş yaparken gösterilen ilgi ve güler yüzlü hizmet, satış sonrası tamamen kayboldu. Şikayetimi daha önce Şikayetvar üzerinden de ilettim fakat Bellona tarafından bana yalnızca otomatik bir mesaj gönderildi ve “aradık, ulaşamadık” denildi. Oysa iletişim bilgilerim (telefon ve e-posta) günceldir, bana ulaşılabilir. Hiçbir şekilde arama yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Bellona’dan yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mayıs ayında Mahmutbey Caddesi gül Alışveriş Merkezi’nden Bellona Selection Pro-5 yatak aldım. Yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve her sabah ciddi şekilde vücut ağrılarıyla uyanıyorum. Daha önce de bu konuyu defalarca ilettim, şikayetim üzerine servis geldi fakat yatağa alışmam gerektiğini söylediler. 5 aydır kullanmama rağmen ağrılarım devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis, sadece fiziksel bir arıza veya deformasyon olursa yardımcı olabileceklerini belirtti, sağlık şikayetlerimi ise dikkate almadılar. Müşteri hizmetleriyle de tekrar iletişime geçtim ancak “Bir şey yapamıyoruz” cevabını aldım. Yatağın taksitlerini ödemeye devam ediyorum ve mağdurum. Sağlığımın bu şekilde etkilenmesi nedeniyle mevcut yatağın farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba yatak ne durumda kullanıyor musunuz düzeldi mi