to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül Cuma günü Bellona Macit Mobilya Siteler şubesine banka havalesi yoluyla toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi, koltuk takımı, masa ve yemek odası takımı almak amacıyla Gölbaşı Aras Bellona şubesiyle anlaştığımı düşünerek gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün Gölbaşı Aras Bellona şubesine gittiğimde, yanlış şubeye para gönderdiğimi öğrendim. Söz konusu ödemenin yanlışlıkla Macit Mobilya Siteler şubesine yapıldığını fark ettikten sonra, ilgili şubeyi arayarak para iadesi talebinde bulundum.
İlk başta oyalandım ve telefonlarıma dönüş yapılmadı. Farklı bir numaradan aradığımda ise, paramı geri almak istersem %20 komisyon kesileceği, aksi halde iade yapılmayacağı söylendi. Herhangi bir sözleşme veya yazılı belge imzalamadım; elimde yalnızca banka dekontu bulunuyor. Ayrıca, bu süreçte ürün siparişi de verilmedi ve hiçbir ürün teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat aynı şekilde paramın iade edilmeyeceği, edilirse de %20 komisyon kesileceği belirtildi. Ben, hiçbir hizmet veya ürün almadan, yanlışlıkla gönderdiğim 60.000 TL’nin kesintisiz ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum; aksi halde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Bellona Mavişehir İzmir şubesinden aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Ürün yaklaşık iki hafta önce teslim edildi ve koltuk takımında hasar vardı. Bunun dışında, yemek masasını da mağazadan satın aldım fakat bana teslim edilmeden, ürün hala şubedeyken “özel sipari...
Bellona’dan 2 Nisan tarihinde İstanbul İkitelli (MASKO) mağazasından Estella model koltuk takımı siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul Bağcılar’dı. Ancak yaklaşık 5 ay boyunca teslimat sürekli gecikti ve bu süreçte tarafımıza yanlış ve hatalı bir koltuk gönderildi. Gönderilen koltuğun ...
Bellona'dan 3 Aralık tarihinde köşe takımı aldık. Köşe takımının 45 günde geleceği söylendi. Köşe takımının siparişi ilk olarak yanlış girilmiş, sonrasında düzelttiklerini söylediler. Koltuk takımını 19 Şubat'ta, yaklaşık 2.5 ay sonra teslim ettiler. Köşe takımının kol kısmı yanlış girilmiş. Ayrıca ...
5 Temmuz 2025 tarihinde Bellona Şirinevler mağazasından koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi ve baza başlık satın aldım. Toplamda 30.000 TL peşin, 220.000 TL ise kredi kartı ile 5 ay taksitli olarak ödeme yaptım. Sipariş sırasında bana 45 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtildi. Bugün itiba...
Herkese merhaba, 22 ay önce yaptığım hatayı tekrarladım. Bellona’dan koltuk takımı almıştım. Aldığım koltuk takımları yırtık, yapışkan izi ve döşeme hataları ile gelmişti. Değişim istedim, tamirat yapacağız dediler. Kavga dövüş yenisini gönderdiler, onlar da aynı şekilde çıktı. İşin özü, uğraşa uğ...
Yorumlar