Peşin Ödemeye Rağmen Eksik Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

Haziran ortasında Ankara Siteler Hane Bellona şubesinden Estella yatak odası takımı satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürün teslimatının 1 Ağustos 2025 tarihinde yapılacağı belirtildi, ancak teslimat hem gecikti hem de eksik yapıldı. Komodinler ve ayna gibi önemli parçalar hâlâ teslim edilmedi. Eksik parçalar için defalarca mağaza ile iletişime geçtim, ancak her seferinde bir parçayı yollayıp ardından haftalarca bekletiyorlar. Son olarak 31 Ağustos 2025’te bir kısmı getirildi, şimdi ise kalan parçaların 12 Eylül 2025’te teslim edileceği söylendi. Bu durumda bile takım hâlâ tamamlanmamış olacak.

Bu süreçte müşteri olarak sürekli mağdur edildim ve verilen teslim tarihlerine hiçbir şekilde uyulmadı. Bu kadar geç teslimatın bir bedeli olması gerektiğini düşünüyor ve eksik parçaların acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.