to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ortasında Ankara Siteler Hane Bellona şubesinden Estella yatak odası takımı satın aldım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürün teslimatının 1 Ağustos 2025 tarihinde yapılacağı belirtildi, ancak teslimat hem gecikti hem de eksik yapıldı. Komodinler ve ayna gibi önemli parçalar hâlâ teslim edilmedi. Eksik parçalar için defalarca mağaza ile iletişime geçtim, ancak her seferinde bir parçayı yollayıp ardından haftalarca bekletiyorlar. Son olarak 31 Ağustos 2025’te bir kısmı getirildi, şimdi ise kalan parçaların 12 Eylül 2025’te teslim edileceği söylendi. Bu durumda bile takım hâlâ tamamlanmamış olacak.
Bu süreçte müşteri olarak sürekli mağdur edildim ve verilen teslim tarihlerine hiçbir şekilde uyulmadı. Bu kadar geç teslimatın bir bedeli olması gerektiğini düşünüyor ve eksik parçaların acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
1,5 ay önce Bellona MASKO mağazasından Estella koltuk takımı ve yatak takımı satın aldım. Ürünleri teslim alabilmek için defalarca aramak, mağazaya ulaşmak ve talep oluşturmak zorunda kaldım. Siparişi verirken dahi arayacağız deyip geri dönmediler, ancak bir hafta sonra tekrar ben arayarak işlemi ye...
10.08.2025 tarihinde Ankara Siteler Hane Bellona mağazasından evlilik paketi siparişi verdik. Sipariş sırasında özellikle hangi tarihten sonra ürünlerin işimize yaramayacağını sordular ve biz de en geç 20 Eylül’de teslim edilmesi gerektiğini belirttik. Satış temsilcisi bu tarihe kesin yetişeceğini, ...
24 Mayıs 2025 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan Yüceller Bellona mağazasından Estella yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 1 ay veya en fazla 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürün yaklaşık 2 ayda ve defalarca mağazaya gidip görüşmek zorunda kalarak elime ulaştı. Mak...
01/07/2025 tarihinde İstanbul Dudullu Nizamlar Mobilya Bellona şubesinden komple yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında aciliyetimi belirttim ve en geç Eylül ayında teslim almam gerektiğini özellikle ilettim. Mağaza yetkilileri de en geç Eylül’ün ikinci ha...
19/07/2025 tarihinde Ankara Altındağ Siteler Hane Bellona şubesinden toplam 378.000 TL Nakit ödeme yaparak oturma odası, salon, yemek odası ve yatak odası takımlarını satın aldım. Ancak, Estella makyaj masası aynası ve 2 adet komodin tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen eksik ü...
Yorumlar