Bellona Gölcük Bayisinde Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Personel

Bellona Gölcük bayisinden koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası grubu aldık. Mobilyaların teslimatı için verilen tarihe rağmen üç gün boyunca sürekli oyalanarak net bir bilgi verilmedi, her seferinde ertelendi ve teslimat geciktirildi. Kendi paramızla resmen rezil edildik, bu süreçte perişan olduk.

Bugün nihayet montaj yapılmasına rağmen mağaza personelinin bize karşı üslubu kabul edilemez derecede saygısız ve sertti. Teslimat ve süreçle ilgili yaşadığımız mağduriyeti dile getirdiğimizde, personel “almasaydınız” anlamına gelen bir tavırla bize çıkıştı, müşteriyle tartışmaya girer gibi davranıldı ve tamamen suçlayıcı bir yaklaşım sergilendi. Hem günlerce oyalanıp mağdur edildik hem de sonunda tartışma ortamına dönüşen, kırıcı ve küçümseyici bir üslupla karşı karşıya bırakıldık.

Bellona gibi kurumsal bir markanın bayisinde bu seviyede saygısızlık ve ilgisizlik yaşamak kabul edilemez. Gölcük bayisinde yaşadığımız bu skandal tutumla ilgili, sorumlu personel hakkında derhal gerekli işlemlerin yapılmasını, bu davranışın asla tekrar etmeyeceğine dair net bir geri dönüş sağlanmasını ve uğradığımız mağduriyetin somut şekilde telafi edilmesini ısrarla talep ediyorum.