Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yırtık Köşe Takımı Ve 100+ Arama Sonrası İletişimsizlik

Yırtık Köşe Takımı Ve 100+ Arama Sonrası İletişimsizlik
Yırtık Köşe Takımı Ve 100+ Arama Sonrası İletişimsizlik
profile
Ümmühan
12 Mayıs 14:35
215

Ankara Etimesgut Bellona Bend Mağazası’ndan 15.12.2025 tarihinde bir köşe takımı, bir berjer ve yastıklar satın aldık. Daha en baştan itibaren her bir ürünümüzde ayrı ayrı sorunlar yaşadık. Koltuklarımızdan biri yırtık şekilde teslim edildi ve bu yırtık ürünü geri almaları için yaklaşık 3 ay boyunca defalarca kez aramak zorunda kaldık, aramalarımız 100’ü geçmiş olmasına rağmen süreç bir türlü düzgün ilerlemedi.

Sonunda ürünü teslim aldılar ancak sonrasında ne onarım, ne değişim, ne de geri getirme süreciyle ilgili tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Hâlâ eksik parçalarımız mağazada bekliyor ve teslimatla ilgili hiçbir sağlıklı bilgilendirme yapılmıyor. Mağazanın işleyişi, sistemleri ve müşteriyle iletişimi tam bir hayal kırıklığı yaşattı.

Bu kadar uzun süren mağduriyetimizin giderilmesi için, bf12025000000071 numaralı alışverişimize ait tüm sorunlu ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamen yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreçten dolayı bir daha bu mağazanın kapısından dahi geçmeyi düşünmüyor, çevremdeki insanlara da kesinlikle önermiyorum.

12 Mayıs 15:00 (Şikayetten 24 dakika sonra)
12 Mayıs 17:43

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Şener sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Şener
13 Haziran 2025 16:40
1.643
"Teşekkürler"
1
Lale sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmeleri Nedeniyle Koltuklarım Henüz Gelmedi

profile
19 Şubat 10:42
262
Teslimat Gecikmeleri Nedeniyle Koltuklarım Henüz Gelmedi
1
Meltemnur sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Zamanında Teslim Edilmeyen Mobilya Siparişi Ve Mağduriyet

profile
Meltemnur
16 Eylül 2025 17:02
4.282
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımının Kalite Sorunu Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
Ayşe
28 Şubat 13:56
1.426
Bellona Koltuk Takımının Kalite Sorunu Ve Hızlı Çözüm Talebi
Bellona Koltuk Takımının Kalite Sorunu Ve Hızlı Çözüm Talebi
Bellona Koltuk Takımının Kalite Sorunu Ve Hızlı Çözüm Talebi
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berat
21 Eylül 2023 12:04
3.011
"Teşekkürler"
Bellona Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı
Bellona Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı
Bellona Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı
Bellona Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru