to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut Bellona Bend Mağazası’ndan 15.12.2025 tarihinde bir köşe takımı, bir berjer ve yastıklar satın aldık. Daha en baştan itibaren her bir ürünümüzde ayrı ayrı sorunlar yaşadık. Koltuklarımızdan biri yırtık şekilde teslim edildi ve bu yırtık ürünü geri almaları için yaklaşık 3 ay boyunca defalarca kez aramak zorunda kaldık, aramalarımız 100’ü geçmiş olmasına rağmen süreç bir türlü düzgün ilerlemedi.
Sonunda ürünü teslim aldılar ancak sonrasında ne onarım, ne değişim, ne de geri getirme süreciyle ilgili tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Hâlâ eksik parçalarımız mağazada bekliyor ve teslimatla ilgili hiçbir sağlıklı bilgilendirme yapılmıyor. Mağazanın işleyişi, sistemleri ve müşteriyle iletişimi tam bir hayal kırıklığı yaşattı.
Bu kadar uzun süren mağduriyetimizin giderilmesi için, bf12025000000071 numaralı alışverişimize ait tüm sorunlu ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamen yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreçten dolayı bir daha bu mağazanın kapısından dahi geçmeyi düşünmüyor, çevremdeki insanlara da kesinlikle önermiyorum.
Bellona Ankara Etimesgut Özoğuz Mağazası’ndan 2 adet koltuk satın aldım. 15 Şubat Pazar günü telefonla aranarak koltukların pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen gün hiçbir teslimat yapılmadı. Salı günü aradığımda bu kez ertesi gün, yani 18 Şubat Çarşamba günü teslim edile...
17.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Yeşilova Mahallesi'indeki Bellona mağazasından Valencia koltuk takımı, TV ünitesi, yan sehpa, orta sehpa ve zigon sehpa siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek evdeki eski koltuk takımımızı gönder...
Bellona’dan Ankara Etimesgut şubesinden yaklaşık 28 Aralık 2023 tarihinde satın aldığım ve 2 Mart 2024’te teslim edilen koltuk takımında ciddi kalite problemi yaşıyorum. Koltuk takımının kumaşı çok kötü, kısa sürede yıpranıp yer yer yırtılmalar başladı. Ayrıca takımın tekli koltuğunun süngeri de çök...
Yorumlar