to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Uşak Mağazasında Oturma Grubu Ve Sehpanın Defolu Teslimatı Ve Çözümde Uzun Süre Bekletilmesi
Uşak Bellona mağazasından Eylül ayında aldığım oturma grubu ve sehpa ile ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Oturma grubunun desenli yastıkları yanlış gönderildi, sehpa ise çizik, defolu ve ayakları eksik şekilde teslim edildi.
Bu konuyla ilgili mağazayı en az 20 kere aradım ve her seferinde H**** Hanım ile görüştüm. Sorunların tamamlanacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 10 aydır sürekli oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmadı ve mağaza sözlerini yerine getirmedi. Müşteri olarak bu kadar uzun süre bekletilmemem ve oyalanmamam gerekirken sürecin hâlâ sonuçlanmaması, müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini açıkça gösteriyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de yardım istememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bellona’dan, oturma grubuna ait desenli yastıklarımın doğru şekilde yapılmasını ve sehpanın yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca çizik ve eksik gelen ayakların da eksiksiz ve sorunsuz olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Merak ediyorum ne zaman iletişime geçmeyi bekliyorsunuz acaba daha ne kadar sizi arayıp şikayet etmemiz gerekiyor sözde köklü bir firmasınız
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
