to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Erhanlar Mobilya Personelinin Tavırları
12.05.2026 tarihinde Erhanlar Mobilya Ünye şubesinden aldığım masa için gelen servis personelinin tavırları son derece kaba ve kırıcıydı. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, saygı sınırlarını aşan bir ekiple karşılaştım.
Üründe hiçbir hata olmadığını, bunu bu şekilde kabul etmek zorunda olduğumu dayatır bir üslup kullandılar. Konuşma tarzları oldukça sert ve incitici olduğu gibi, en son giderken de dalga geçer gibi “misafirlerinizden ben özür dilerim” diyerek durumu hafife alan bir cümle kurdular. Üründen önce yaşadığım bu saygısız davranış aklımda kaldı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Personelin bu kabul edilemez konuşma üslubunun ve davranışlarının ciddiyetle ele alınmasını, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Ürünlerden memnun kalmadım ve son gelen servis çalışanı canımı sıktı.
